Najsrećniji smo kada znamo da je naša kompanija ostvarila najveći prihod u poređenju sa najvećim konkurentima iz naše branše. Ako se po nečemu poredimo, poredimo se po podacima koji su nam javno dostupni.

Šta nam prihod NE govori?

Recimo da je teško da imamo jasnu sliku i informacije koliko je njihovo poslovanje isplativo. Prihod osim što nam pruža informaciju za koliko je novca konkurentska firma prodala svoje proizvode ili usluge, ne govori nam ama baš ništa. Kompanija sa duplo manjim prometom je mogla da ostvari identičnu razliku u ceni, sa mnogo manje fiksnih i varijabilnih troškova.

Na isti način možemo da posmatramo i naše kupce. Da li je zaista naš najbolji kupac onaj koji najviše kupuje? Najčešće nije. A zašto? Jer ujedno ostvaruje i najveći rabat. Odričući se velikog dela kolača kako bi „naš“ kupac ostao lojalan, ulazimo u začarani krug: dajemo veliki rabat, uvećavamo troškove (logistike ili samog usluživanja), produžavamo valutu plaćanja… i tako prihod kupca raste, ali ne i zarada.

U šta onda gledati?

Svakako u više od četiri parametra kako bi analizirali isplativost kupaca. Omega Business Analytics je alat koji je Omega Consulting Team razvijao prethodnih godinu dana. Između ostalog, namenjen je analizi kupaca i izveštajima koji nam pomažu da pratimo sve važne parametre o kupcima i olakša donošenje odluka u koga investirati. Na ovaj način možemo da motivišemo kupovinu kod kupaca koji će kroz određeni period doneti kako uvećanje prihoda, tako i bolju razliku u ceni.

IMATE PITANJA ZA NAS? VOLELI BISMO DA IH ČUJEMO

4 + 2 =