U Banja Luci su od 1. do 4. oktobra održana dva treninga pod nazivom “Unapređenje rezultata rada bankarskih službenika”, u okviru serije inhouse treninga iz oblasti prodaje planiranih za jesen u saradnji sa kompanijom MF banka.

Glavni deo treninga je bio posvećen strukturi prodajnog razgovora, a teme na koje su polaznici imali prilike da se usavršavaju tokom dva dana su:

  • šta je zapravo proces prodaje i od čega se sastoji,
  • zašto je važno ispitati potrebe klijenta i kako je moguće upravljati njima,
  • šta je to prodajni cilj
  • šta opredeljuje uspešnost odnosno neuspešnost kod prodavaca

Trening su održale naše kolege Miljan Dimitrijević i Nada Niklanović, konsultanti i predavači iz oblasti prodaje i marketinga, sa dugogodišnjim iskustvom na menadžerskim pozicijama u nekoliko domaćih i stranih kompanija.

Polaznici su imali prilike da sa trenerima prođu kroz faze prodajnog procesa, i da kroz teoriju i praktične vežbe savladavaju svaku od faza. Najveća pažnja tokom treninga je bila posvećena umeću postavljanja pitanja uz pomoć tehnike SPIN, koja prodavcu omogućava da efikasno istraži potrebe klijenta, formira i iznese najbolju moguću ponudu koja zadovoljava te potrebe.

MF banka je banka koja pruža brze bankarske usluge za mala i srednja preduzeća. Banku odlikuje jednostavan bankarski poslovni model koji omogućava donošenje brzih odluka po meri svojih klijenata. Većinski vlasnik MF banke je Mikrokreditno društvo „Mikrofin“, a akcionari su Nemačka razvojna banka i Holandska razvojna banka. Banka pruža usluge svojim klijentima kroz prodajnu mrežu od ukupno 23 poslovnice u celoj Bosni i Hercegovini.

Učesnici su trening i trenere ocenili visokim ocenama, a najviše im se dopala interaktivnost, uključenost i angažovanost svih polaznika, kroz koju su lakše usvajali i vežbali nova znanja i veštine.

IMATE PITANJA ZA NAS? VOLELI BISMO DA IH ČUJEMO

4 + 6 =