Zoran Milašinović, sertifikovani stručnjak iz oblasti prodaje i marketinga i zvanično registrovani EGP savetnik od strane Evropske banke za regionalni razvoj (EBRD), u okviru The Enterprise Growth Programme (EGP) i Business Advisory Services (BAS) i  Miljan Dimitrijević, konsultant sa dugogodišnjim menadžerskim iskustvom na vodećim menadžerskim pozicijama u nekoliko kompanija, kako domaćih tako i internacionalnih, uspešno su održali trening SPIN Tehnika_Faza I desetoj i jedanaestoj grupi polaznika u prostorijama kompanije Mikrofin u Banja Luci u periodu od 10. do 13. septembra.

Polaznici treninga su bili kreditni službenici sa kojima su treneri radili na povećanju kompetencija iz oblasti savremenog pristupa prodajnom procesu. Trening je imao za cilj da se unaprede veštine prepoznavanja potreba klijenata u cilju što kvalitetnijeg i boljeg upravljanja odnosima sa postojećim klijentima i otvaranju potencijalnih novih klijenata.

Kao i prethodne grupe polaznika i ove dve grupe su dale visoke ocene treningu, smatrajući ga najboljom obukom koju su do sada imali u Mikrofinu. Polaznici su izrazili zadovoljstvo što su se upoznali sa novom tehnikom koja će im omogućiti brži i uspešni proces prodaje:

„Aktivno sudjelovanje svih polaznika je dobra stvar i razlikuje se od većine treninga. Uz unaprijeđenje tehnike može se primijeniti tehnika postavljanja pitanja, te unaprijediti komunikacija sa klijentom.“

„Predavači su nam ukazali na propuste koje pravimo u direktnom kontaktu sa klijentima. Najčešće greške koje pravimo možemo ispraviti primienom onoga što smo naučili tokom ova dva dana.“

„Na ovaj način tj primenom SPIN tehnike bismo lakše uspijeli prići novim klijentima.“

„Trening je super, dinamičan, aktivan i postavljen za poslove koje obavljamo.“

Mikrofin je mikrokreditno društvo iz Bosne i Hercegovine koje se bavi kreditiranjem. Od svog osnivanja 1997. godine, Mikrofin je regionalni lider u oblasti mikrofinansija, a tokom proteklih godina je plasirao preko 100.000 malih i mikro kredita klijentima niskih prihoda i malim preduzetnicima i na taj način podržao razvoj i rast njihovih poslova.