U Beogradu, 22. i 23. jula, održan je inhouse seminar „Veštine prodaje“ namenjen zaposlenima u kompaniji ICI. Trening je vodila Nada Niklanović, konsultant i trener u oblasti prodaje.

Neke od osnovnih tema treninga bile su: uspostavljanje poverenja, prodajne kompetencije, kategorizacija kupaca, tipovi ličnosti, aktivno slušanje i usklađivanje sa sagovornikom. U okviru prodajnih kompetencija zadržali smo se na pronalaženju klijenta i targetiranju, i uspostavljanju kontakata kroz različite pretprodajne aktivnosti poput telemarketinga, organizacije sastanaka i istraživanju potreba.

Učesnici seminara mogli su na realnim primerima prodaje iz njihove branše da provere ko su njihovi ključni kupci, šta je njihovim kupcima najvažnije i koje kriterijume za njihovo ocenjivanje koriste. Jesu li nam ključni kupci oni sa kojima je kompanija izgradila dugoročne odnose? Ili oni kupci kojima u građenju zajedničkih odnosa dajemo najveći prioritet? Ili pak oni koji imaju visoko mišljenje o nama i redovno nas preporučuju? Svaki član prodajnog tima treba sebi da postavi ovakva pitanja kako bi odredio gde mu je glavni fokus, i proceni je li krenuo u smeru u kome je krenula kompanija.

Na kraju podsećamo sve naše čitaoce da kupci prvenstveno žele sposobnog prodavaca punog znanja, visok kvalitet proizvoda, konstantnu raspoloživost proizvoda, lakoću poslovanja, tehničku podršku, pa tek onda odličnu cenu. I naravno, ne svaki kupac.

Ukoliko i Vi nailazite na klijente koji uvek žele veći rabat, bolje uslove plaćanja i sa kojima su pregovori mučni, možda je trenutak da nas kontaktirate kako bi Vam pomogli na putu osvajanja tržišta.

IMATE PITANJA ZA NAS? VOLELI BISMO DA IH ČUJEMO

14 + 11 =