U hotelu “Bosna” u Banja Luci 25. aprila održana je druga po redu konferencija BIL Banja Luka 2019 – Think Business. Do Business!.  Koncept BIL konferencije započeo je krajem novembra 2007. godine, a u 11 godina održavanja širom sveta, hiljade učesnika govorilo je i širilo priču svojih ideja. Danas BIL je zastupljen na pet kontinenata: Severna Amerika, Južna Amerika, Azija, Afrika i Evropa.

Kao regionalna biznis networking konferencija BIL 2019. ima u cilju da obuhvati sve aspekte i izazove sa kojima se susreće biznis zajednica. Ovaj poslovni događaj okupio je sve ključne subjekte koji učestvuju u kreiranju poslovne klime u BiH i regionu, sa jasnom vizijom: razvoj i transformacija biznis kulture.

Omega Consulting Team je imao priliku da se na konferenciji predstavi u saradnji sa svojim klijentom Prointer ITSS iz Banja Luke, a kroz prezentaciju na temu „ CRM – Strategija i alat na putu ka uspešnom biznisu“. Prezentaciju je izveo naš kolega i senior konsultant sa višegodišnjim iskustvom u implementaciji CRM strategije, Zoran Milašinović, a sa zanimanjem i pažnjom ga je pratilo oko pedesetak učesnika konferencije.

Tokom polučasovne prezentacije na temu CRM-a, polaznici su imali priliku da čuju odgovore na ključna pitanja koja se tiču CRM strategije:

  • Da li je CRM softver ili strateški pristup upravljanju odnosima sa klijentima?
  • Može li kompanija da posluje bez CRM-a?
  • Koliko je važan CRM pristup u savremenom biznisu?
  • Koje su najčešće zablude vezane za CRM?
  • Zašto je preko 70% CRM implementacija neuspešno?

Polaznici su se takođe u sažetoj formi upoznali sa pet kros-funkcionalnih procesa kroz koje svaka kompanija mora da prođe prilikom implementacije CRM strategije: proces razrade strategije, proces stvaranja vrednosti, proces višekanalne integracije, proces upravljanja informacijama i proces ocenjivanja efektivnosti.

Kompanija Prointer IT solutions and services je počela s radom 2015. godine s ciljem da bude nosilac inovacija koje stvaraju moderno i napredno poslovno okruženje. Karakterišu ih pouzdanost, fleksibilnost i orjentisanost ka rešavanju problema, a na tržištu su poznati kao donosilac aktuelnih poslovnih rešenja kada je reč o razvoju, implementaciji i održavanju kompleksnih i celovitih poslovnih informatičko-komunikacionih sistema.