Definisanje politike prodaje
Politika prodaje predstavlja skup unutrašnjih pravila, načela i procedura koji pomažu da se definiše efikasan način podrške uspostavljenom prodajnom procesu, kao i željeno ponašanje svih učesnika u tom procesu, a sve sa namerom da se olakša komunikacija i saradnja sa postojećim ili potencijalnim klijentima. Kao sastavni delovi politike prodaje pojavljuju se:
– kategorizacija kupaca
– politika isporuke
– politika cena
– politika naplate potraživanja
– politika zaliha
– politika reklamacija
– kreditiranje kupaca
– kodeks ponašanja prema kupcima
– izveštavanje o posetama kupcima
– pokazatelji merenja uspešnosti prodaje