RADIONICE - TRENINZI - SPECIJALI

Teme:

• Šta je to kategorizacija kupaca i zašto je važno kupce kategorizovati?
• Da li su nam svi kupci isti?
• Koji su kriterijumi za kategorizaciju kupaca?
• Koja je razlika između kategorizacije i segmentacije?
• Posledice loših kategorizacija.

Na ovoj radionici dobijate:

• Konkretna znanja potrebna da se započne proces kategorizacije kupaca,
• Konkretne alate potrebne za sprovođenje uspešne kategorizacije,
• Odgovore na sve dileme i pitanja, da li vam je potrebna „nova“ kategorizacija,
• Primere iz prakse predavača uspešno urađenih kategorizacija.

saznajte više

Teme:

• Razlika između upotrebljive klijentske baze i spiska klijenata nabacanih po nejasnom redosledu.
• Šta je to segmentacija klijenata i tržišta i zbog čega je potrebno da svaka firma, nezavisno da li je mala, srednja ili velika ima „posložene“ klijente u bazi po određenim kriterijumima,
• Kako se vrši ciljana komunikacija sa različitim klijentskim grupama?
• Koje su razlike između segmentacije i kategorizacije klijenata?
• Zbog čega uvedeni sistemi (ERP; CRM; BI) zahtevaju dobro odrađenu segmentaciju kljenata i tržišta?

Na ovoj radionici dobijate:

• Smernice kako da pristupite sređivanju vaše baze i uradite prve korake u pravcu segmentacije,
• Primere iz prakse kvalitetno urađenih segmentacija klijenata i tržišta,
• Naučićete koji su preduslovi za segmentaciju i od čega je bitno krenuti u proces,
• Kako da izbegnete greške i uradite lošu ili ne korisnu segmentaciju.

saznajte više

Teme:

• Šta sve ulazi u sveobuhvatne Politike prodaje?
• Koji su osnovni kriterijumi za izradu Politika prodaje?
• Primeri iz prakse uspešno izkreiranih i primenjenih Politika prodaje,
• Koji su preduslovi za kreranje i izradu Politika prodaje?
• Koje su koristi kada postoje dobro kreirane Politike prodaje?

Na ovoj radionici dobijate:

• Metodološki pristup kreiranju Politika prodaje,
• Primere iz prakse uspešno kreiranih i primenjenih Politika prodaje,
• Odgovore na mnoga pitanja, kao i na najvažnije „koliko firme gube tim što nemaju dovoljno dobro kreirane Prodajne politike“
• Alate i kriterijume za izradu Politika prodaje

saznajte više

Teme:

• Šta je to CRM i koliko je on važan u savremenom poslovanju?
• Koje su zablude vezane za CRM?
• Zašto je CRM potreban svim tržišno orjentisanim kompanijama?
• Kako doći do uspešno implementiranog CRM-a?
• 5 ključnih procesa za uvođenje CRM-a.

Na ovoj radionici dobijate:

• Odgovore na sva pitanja vezano za CRM koncept,
• Primere uspešnih uvođenje CRM-ova u firmama,
• Smernice kako se pripremiti za uvođenje CRM-a u firmi,
• Osnovna znanja koja koja rešavaju dilemu da li CRM softver ili uspešna strategija upravljanja klijentima,
• Kako da postanete uspešni implementator CRM strategije, a da niste IT stručnjak.

saznajte više

Teme:

• Šta je to što je neophodno da sadrži jedan prodajni izveštaj?
• Kako se tumače prodajni izveštaji na različitim nivoima (prodavci, supervizori, menadžeri prodaje, KAM-ovi)?
• Primeri iz prakse firmi koje uspešno tumače i donose odluke na osnovu prodajnih izveštaja.
• Kako postati dobar analitičar prodaje?

Na ovoj radionici dobijate:

• Mogućnost da kroz primere iz prakse naučite kako se kreiraju konsolidovani prodajni izveštaji,
• Konkretne alate primenjive u praksi, koje možete već odmah primenjivati,
• Mogućnost da donesete primere iz vaše firme koje možete komentarisati sa ostalim polaznicima i predavačima,
• Priliku da razmenite mišljenja sa predstavnicima drugih firmi koji će prisustvovati treningu.

saznajte više

Teme:

• Šta je to CEM?
• Zašto je važno upravljati iskustvima klijenata?
• Kako koristiti rezutate iskustava klijenata u cilju unapređenja poslovanja?
• Kako izračunati Vrednost životnog veka klijenta (CLV)?
• Kako meriti index zadovoljstva klijenta (CSI)?
• Kako se CEM primenjuje u kompanijama – iskustva iz prakse.

Na ovoj radionici dobijate:

• Alate – kako da se ono što je najdragocenije iz odnosa sa klijentom, upotrebi u praksi,
• Šira znanja kako da upotrebite CEM u svrhu unapređenja odnosa sa klijentom,
• Primere iz prakse kompanija koji primenjuju CEM strategiju,
• Smernice kako da uvedete CEM merenja u vašoj firmi.

saznajte više

Teme:

• Kako uspešno upravljati prodajnim timom?
• Koji su ključni faktori koje je potrebno ispuniti kao preduslov za uspešno upravljanje prodajnim timom?
• Kada Menadžer prodaje treba da prihvati postavljene ciljeve od strane rukovodstva, a kada ne?
• Da li je moguće postići prodajne ciljeve bez jasnog plana, strategije i sistema nagrađivanja?
• Koja su iskustva uspešnih Menadžera prodaje?

Na ovoj radionici dobijate:

• Smernice potrebne da bi ste uspešno upravljali prodajnim timom,
• Iskustva iz prakse konsultatanata
• Razmenu ideja sa drugim polaznicima, kao deo diskusije na treningu,
• Alate potrebne da se uspešno uspostave principi dobrog upravljanja,
• Odgovore na sva pitanja i dileme koje možete imati u vezi dosadašnjih problema u upravljanju prodajnim timovima.

saznajte više

Teme:

• Bez jasnog i transparetnog sistema nagrađivanja nema ni ispunjenja postavljenih planova i ciljeva,
• Šta podrazumeva transparentan sistem nagrađivanja i šta on donosi prodavcu, a šta poslodavcu?
• Koji su osnovni kriterijumi za izradu sistema nagrađivanja za prodavce?
• Kako to izgleda na primerima u kompanijama u kojima postoje sistemi nagrađivanja za prodavce,
• Kako se ponaša prodaja kada ima sitem nagrađivanja, a kako to izgleda kada ne postoji,
• Zašto je bolje nemati sistem nagrađivanja, nego imati destimulativni sistem?

Na ovoj radionici dobijate:

• Instrukcije za izradu stimulativnih sistema nagrađivanja prodaje,
• Primere iz prakse uvedenih stimulativnih sistema nagrađivanja,
• Personalne savete vezano za uvođenje sistema nagrađivanja u vašoj firmi,
• Preduslove koji su važni da bi se uveo stimulativni sistem nagrađivanja.

saznajte više

Trening je namenjen:

• vlasnicima firmi koji donose poslovne odluke koje direktno ili indirektno utiču na dugoročnu ili kratkoročnu likvidnost poslovanja
• top menadžerima, naročito nefinansijskim menadžerima koji treba da razumeju osnove finansijskih principa i izveštavanja
• menadžerima koji žele da nauče kako da mere rezultate poslovnih odluka

Nakon treninga možete da:

• pratite i analizirate finansijski uspeh vaše organizacije
• lakše donosite odluke koje imaju finansijske posledice, iako niste ekonomista
• procenjujete ko najviše, a ko najmanje doprinosi (ne)uspehu vaše firme
• procenjujete koje su posledice podbačaja ili prebačaja plana
• zaključujete kako poslovne odluke utiču na kratkoročnu ili dugoročnu likvidnost, rentabilnost i profit

Predavači:

• Ljubomir Jovanović
• Srđan Sladoje

saznajte više

Trening je namenjen:

• svim budućim i sadašnjim menadžerima;
• prodajnim menadžerima koji treba da unaprede veštine prodaje;
• menadžerima nabavke;
• svim zaposlenima koji imaju interackiju i dogovore u poslovnom okruženju;
• timovima i pojedincima koji imaju prodajne razgovore;
• donosiocima odluka.

Neke od veština i znanja koja ćete usvojiti su:

• šta je proces razmišljanja dok prezentujete proizvod ili uslugu;
• zašto i kada vas sagovornik nečuje šta prezentujete;
• kakvi su tipovi ličnosti u svakome od nas i kako im prilagoditi predstavljanje proizvoda ili usluge;
• kako slušamo da utičemo na razgovor;
• kako redefinisati nečije negativne stavove i razmišljanja u pozitivne;
• kako pitanja utiću na promenu stava o vašem proizvodu ili usluzi;
• uzročno posledične reakcije sagovornika na ponude i ustupke.

Predavači:

• Miloš Tomanović
• Miljan Dimitrijević
• Jelena Anđelić

saznajte više

Trening je namenjen:

• Top menadžmentu kompanije i rukovodiocima profitnih centara;
• Rukovodiocima u prodaji na različitim hijerarhijskim nivoima;
• Key Account menadžerima, brend menadžerima i menadžerima prodaje;
• Finansijskim direktorima, kontrolorima, planerima, analitičarima;
• Menadžerima i drugim zaposlenima koji žele da nauče kako da mere rezultate poslovnih odluka;
• Svima onima koji se bave raspodelom direktnih i indirektnih troškova u kompaniji;
• Svima onima koji su u prilici da odlučuju o saradnji sa prodajnim partnerima, na osnovu kojih informacija povećati verovatnoću donošenja ispravne odluke;
• Menadžerima i ostalim zaposlenima koji učestvuju u procesu pripreme poslovnog plana.

Koje su koristi od treninga:

• Bolje razumevanje finansijskih rezultata poslovanja prodaje;
• Priprema za kategorizaciju proizvoda i kupaca;
• Bolje razumevanje odluka top menadžmenta;
• Razumevanje sopstvenog dela i vođenja poslova i kako utiču na poslovanje celokupne organizacije;
• Upoznavanje sa alatima koji omogućavaju poboljšanje sopstvenih i rezultata cele organizacije u radu sa kupcima i proizvodima;
• Priprema za kvalitetnije učešće u procesu poslovnog planiranja u kompaniji;
• Unapređenje finansijske pismenosti i priprema za odgovornije funkcije i stvaranje preduslova za napredovanje u hijerarhiji.

Predavači:

• Ljubomir Jovanović
• Miljan Dimitrijević

saznajte više

Trening je namenjen:

• vlasnicima preduzeća
• direktorima i rukovodiocima sektora
• menadžerima različitih sektora
• svim ključnim ljudima u firmi ili kompaniji
• donosiocima odluka
• HR menadžerima

Neka od znanja koja ćete usvojiti su:

• šta podrazumeva organizaciono strukturiranje
• šta se sve definiše organizacionom strukturom
• zašto je definisanje opisa poslova važno
• na koja pitanja opis posla treba da odgovori
• kako izgleda proces izrade opisa poslova
• od čega zavisi stepen promene u organizaciji

Predavači:

• Milan Mijailović
• Miloš Tomanović

saznajte više

Trening je namenjen:

• direktorima sektora i rukovodiocima timova
• vlasnicima malih i srednjih firmi
• osobama iz oblasti ljudskih resursa
• osobama odgovornim za selekciju ljudi / timova

Koje su koristi od treninga i šta ćete savladati:

• razumevanje dinamike odnosa u timovima
• značaj opisa poslova
• razumevanje značaja misije za tim
• prepoznavanje faktora motivacije tima
• prepoznavanje karakterstika i tipova ponašanja
• razumevanje šta su snage a šta slabosti tima
• šta meriti da bi znali kakav tim vodimo
• šta raditi sa izmerenim rezultatima jednog tima
• model razvoja kompetencija

Predavači:

• Miloš Tomanović
• Miljan Dimitrijević

saznajte više

Trening je namenjen:

• vlasnicima i direktorima malih i srednjih preduzeća
• direktorima nabavke, menadžerima nabavke, referentima nabavke
• zaposlenima koji učestvuju u procesu nabavke kako posredno, tako i neposredno, i od kvaliteta izvršenja njihovog posla zavisi uspešnost upravljanja nabavkom i zalihama
• zaposlenim u raznim sektorima kompanije koji učestvuju u upravljanju zalihama
• svima onima koji su u prilici da odlučuju o saradnji i uslovima te saradnje sa dobavljačima, na osnovu kojih informacija povećati verovatnoću donošenja ispravne odluke
• talentovanim i perspektivnim menadžerima na koje kompanija dugoročno računa

Koje su koristi od treninga i šta ćete savladati:

• dobijanje smernica kako uspešno upravljati nabavkom i zalihama;
• razumevanje sopstvenog dela i područja vođenja poslova i kako utiču na poslovanje celokupne organizacije;
• prilagođene vežbe koje su koncipirane na praktičnim primerima;
• interakcija među polaznicima koja omogućava da se primeti i čuje kako to rade drugi;
• upoznavanje sa određenim „pravilima“ poslovanja koja su zasnovana na merenjima;
• veliki broj primera iz prakse od strane predavača koji imaju bogato iskustvo u ovim oblastima
• olakšavanje donošenja odluka u uslovima nekoliko različitih opcija.

Predavači:

• Ljubomir Jovanović
• Miljan Dimitrijević

saznajte više

Trening je namenjen:

• direktorima kompanija
• direktorima sektora
• vlasnicima firmi
• članovima upravnih odbora
• menadžerima iz oblasti ljudskih resursa

Neke od veština i znanja koja ćete usvojiti su:

• šta je motivacija i kako je održavati
• kako motivisati u kriznim vremenima
• koju dobru praksu motivisanja zadržati a šta menjati
• ko i kako upravlja motivacijom
• faktori koji utiču na motivisanje pojedinaca i timova
• procena tipova ličnosti – definisanje snaga pojedinaca
• stilovi upravljanja i motivisanja prema tipu ličnosti
• šta su tipična ponašanja u rukovođenju koja demotivišu

Predavači:

• Milan Mijailović
• Miloš Tomanović

saznajte više

Trening je namenjen:

• top menadžerima
• rukovodiocima sektora
• finansijskim kontrolorima, planerima i analitičarima
• menadžerima koji žele da upoznaju značaj i način realizacije procesa poslovnog planiranja
• menadžerima koji učestvuju u pripremi poslovnog plana
• svima onima koji donose upravljačke odluke na različitim nivoima upravljanja u kompaniji

Neke od veština i znanja koja ćete usvojiti su:

• zašto nam je neophodno planiranje
• uloga strateškog plana
• osnovne etape u procesu planiranja
• analiza izvora prihoda, ekonomskih pokazatelja, kvalitativne analize, GAP analiza
• prepoznavanje prilika za unapređenje rezultata
• metode postavljanja ciljeva
• pet ključnih strategija upravljanja (prodaja, marketing, nabavka, finansije, ljudski resursi).
• plan prodaje, profita i gotovine
• definisanje sistema nagrađivanja koji će podržati realizaciju strategija

Predavači:

• Zoran Milašinović
• Ljubomir Jovanović
• Miljan Dimitrijević

saznajte više

Trening je namenjen:

• vlasnicima firmi i generalnim direktorima kompanija
• direktorima i rukovodiocima sektora
• naslednicima u porodičnim kompanijama, kako bi sutra lakše prepoznali kako da upravljaju odnosima za zaposlenima i zadrže ključne zaposlene
• HR menadžerima i menadžerima iz drugih sektora
• perspektivnim zaposlenima koji se pripemaju za menadžerske pozicije
• donosiocima odluka i svim ključnim ljudima u firmi ili kompaniji

Neke od veština i znanja koja ćete usvojiti su:

• može li firma da uspešno posluje bez sistema nagrađivanja
• koji je glavni zadatak sistema nagrađivanja
• da li je dovoljno da sistem nagrađivanja počiva isključivo na novčanim stimulacijama
• šta treba da prethodi u kompaniji pre izrade sistema nagrađivanja
• opasnosti po kompaniju usled neadekvatnog sistema nagrađivanja

Predavači:

• Milan Mijailović
• Specijalni gosti

saznajte više

FINANSIJE U PRAKSI su pravi izbor za vas, ukoliko želite da poboljšate finansijsko stanje:

• U okviru firme čiji ste vlasnik
• U sektoru čiji ste šef ili rukovodilac
• U kompaniji čiji ste menadžer ili direktor
• U svom privatnom životu

FINANSIJE U PRAKSI su jedinstven program u regionu, pripremljen na bazi 20 godina iskustva u praksi, 500 treninga i preko 10.000 polaznika iz kompanija različitih veličina i branši.

• Tokom programa se vežba i uči na praktičnim i realnim primerima iz prakse od menadžera i konsultanata poznatih i uspešnih regionalnih kompanija.
• Bez obzira čime se bavite, ako želite da budete još uspešniji i da pravite još bolje rezultate, morate poznavati svet finansija. Što ga bolje upoznate i vaš uspeh će biti veći!

Četvrta generacija programa FINANSIJE U PRAKSI počinje 15. marta 2019. godine.

• OSNOVNE FINANSIJE – Naučite osnovne finansijske pojmove i termine i pripremite se za naredne faze u karijeri.
• MENADŽERSKI IZVEŠTAJI – Naučite samostalno da kreirate menadžerske izveštaje.
• TOP FINANCE – ANALIZE, PLANIRANJA I PROCENA INVESTICIJA – Naučite najkreativniji i najodgovorniji menadžerski posao – korišćenje izveštaja i analiza za upravljanje rezultatima.

Predavači:

• Milan Mijailović
• Ljubomir Jovanović
• Srđan Sladoje

saznajte više

PRaVI PREGOVARAČ je pravi izbor za vas, ukoliko želite da unapredite rezultate pregovora sa:

• Poslovnim partnerima i klijentima
• Šefovima, zaposlenima i kolegama
• Članovima porodice i prijateljima
• Onima koji vode više računa o svojim interesima nego o vašim

Kroz našu školu pregovaranja, jedinstvenu u regionu, ćete naučiti:

• Metodologiju rada za izradu strategije pregovaranja
• Napredne veštine komunikacije za sve profesije
• Kako da uspešno prodajete sebe i svoje usluge

Treća generacija PRaVOG PREGOVARAČA počinje 10. maja 2019. godine

Specijalistički program koji čini zaokruženu celinu i kompletno pokriva kompleksnu temu kao što je pregovaranje. Predavači PRaVOG PREGOVARAČA svojim iskustvom i znanjem spadaju u top stručnjake iz oblasti pregovaranja, što ovaj program čini jedinstvenim u regionu.

DETALJI PROGRAMA:

• Modul 1 Priprema za pregovaranje
• Modul 2 Ispitivanje potreba druge pregovaračke strane
• Modul 3 Iznošenje i prijem predloga u
• Modul 4 Pogađanje u pregovaranju i rešavanje prigovora
• Modul 5 Finalizacija pregovora – postizanje sporazuma
• Takmičenje Pregovaračke borbe

Predavači:

• Zoran Milašinović
• Miljan Dimitrijević
• Miloš Tomanović

saznajte više