Upravljanje ključnim kupcima

Upravljanje ključnim kupcima

Predavač: Miljan Dimitrijević

Teme radionice:

  • Ko su ključni kupci?
  • Zašto je važno dobro upravljanje ključnim kupcima?
  • Dugoročna analiza.
  • Šta su naše jake i slabe strane?
  • Šta je konkretizovani prodajni cilj?
  • Kriterijumi za konkretizovan prodajni cilj.
  • Osobe koje utiču na donošenje odluka.
  • Stepen uticaja osoba koje utiču na donošenje odluka.
  • Način razmišljanja osoba koje utiču na donošenje odluka.
  • Podrazumevane i izričite potrebe.
  • Pobednički rezultat.
  • Kratkoročni plan.
  • Opravdani poslovni razlog.
  • Izvlačenje informacija od ključnog kupca.
  • Aktivno slušanje.