Miljan Dimitrijević

Miljan Dimitrijević

­

Miljan Dimitrijević je menadžersku karijeru započeo u kompaniji McDonalds pre 19 godina, bio jedan od najmlađih upravnika restorana, karijeru je nastavio u sopstvenoj marketinškoj agenciji i 6 godina bio na poziciji generalnog direktora kompanije Hemel. Od 2010. se bavi isključivo konsultantskim radom u okviru Omega Consulting Team-a u oblastima: organizacije preduzeća, organizacije prodaje, marketing, upravljanje prodajnim timovima, kao i upravljanja kompanijama u neposrednom radu sa vlasnicima ili top menadžmentom. Ključne oblasti u kojima je Miljan obavljao konsultantske poslove su:

  • razvoj individualnih upravljačkih sposobnosti u organizaciji,
  • izrada planova i strategija razvoja u celini, razvoja brenda i marketinga,
  • izrada strategije i planova prodaje,
  • definisanje politika prodaje,
  • definisanje taktika i operativno planiranje u prodaji,
  • razvoj individualnih kompetencija menadžera u oblasti prodaje,
  • formiranje lider timova,
  • analiza ostvarenja planova,
  • organizacija velikih skupova.

U prethodnih 19 godina rada na rukovodećim pozicijama svoja znanja je konstantno unapređivao kroz praktičan rad i interne i eksterne edukacije. Posebno se edukovao za tehnike SPIN – a i NLP – a, i usvojena znanja iz ovih oblasti neposredno primenjuje u konsultantskom radu u cilju unapređenja poslovanja Klijenata. Takođe, bavi se i predavačkim aktivnostima na otvorenim i in – house treninzima. Redovno učestvuje na mnogim seminarima i konferencijama, kako u zemlji tako i u inostranstvu.

Konsultantske aktivnosti:

  • Dijagnoza sektora prodaje,
  • Analiza izvora prihoda,
  • Podešavanje odeljenja prodaje u organizacionoj strukturi i pravljenje hijerarhijske strukture prodajnog tima,
  • Izrada opisa radnih mesta za sektor prodaje,
  • Izrada politike prodaje,
  • Izrada plana prodaje s elementima i kriterijumima dobrog planiranja,
  • Definisanje i izrada sistema operativnog planiranja,
  • Definisanje i izrada strategija prodaje,
  • Definisanje i unapređenje najvažnijih kompetencija prodajnog tima,
  • Postavljanje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva za prodajni tim,
  • Definisanje i izrada sistema za merenje i praćenje poslovnih ciljeva,
  • Definisanje politike nagrađivanja i izrada sistema nagrađivanja,
  • Izrada marketing plana,
  • Kreiranje vizije i misije,
  • Kreiranje ciljeva i strategija,
  • Analize pozicije na tržištu,
  • Izrada planova oglašavanja,
  • Izrada planova unapređenja prodaje,
  • Planiranje, organizacija i vođenje velikih skupova i manifestacija,
  • Razvoj ličnih potencijala korišćenjem NLP tehnika.

Edukacija:

  • Menadžment prodaje,
  • Organizacija i upravljanje prodajnim timom,
  • Cross&Up Selling,
  • Merchandising,
  • Upravljanje maloprodajnim objektom,
  • Strategija za pripremu i uvođenje CRM (Customer Relationship Management),
  • CEM (Customer Experience Management),
  • Strategija rada sa ključnim kupcima,
  • Rad na vraćanju izgubljenih klijenata,
  • Usluživanje klijenata kao prodajna veština,
  • Rad sa zahtevnim klijentima,
  • Tehnike vođenja pregovora u prodaji,
  • Rad na naplati potraživanja,
  • Praktična primena NLP tehnika u prodaji,
  • SPIN tehnika,
  • Pregovaranje,
  • Marketing i marketing plan,
  • Brend, snaga brenda, brendiranje,
  • Trening za trenere,
  • Efektivna prezentacija,
  • Rad sa zaposlenima,
  • Osmišljavanje i realizacija Team Building aktivnosti.

Kompanije u kojima je izvodio konsalting i treninge:

  • NIS Gazprom Neft (Srbija),
  • Mtel (Banja Luka),
  • Optima-Modriča (Beograd),
  • Doka Serb (Beograd),
  • Bioland (Petrovaradin),
  • Agrokor (Zagreb),
  • Jamnica (Zagreb),
  • Idea (Beograd),
  • Nelt Pharmaceuticals (Beograd),
  • SAM (Domžale),
  • Lemon Planet (Beograd),
  • Message (Beograd),
  • ETG Grupa (Podgorica),
  • McDonalds (Jagodina, Beograd),
  • Hemel (Rumunija, Švedska. Češka, Italija, Makedonija, Bosna i Hercegovina, Srbija, Crna Gora),
  • Stada Hemofarm (Beograd),
  • AVIA (Novi Sad),
  • Melmaks (Skoplje),
  • Hotel In (Beograd),
  • SCB (Beograd),
  • Seavus (Skoplje),
  • Melmaks (Skoplje),
  • Mladegs pak (Prnjavor),
  • Anka (Sarajevo),
  • Farmasi cosmetics (Sarajevo),
  • Neptun (Skoplje),
  • Vicert (Beograd),
  • CRH/Holcim (Popovac),
  • Dukat (Banja Luka),
  • Privredna komora Beograda,
  • Avanti System (Niš).

Kompanije u kojima je organizovao motivacione i edukativne skupove i manifestacije u formi Team Building – a

  • Hemel miting 2005. – Turska (9 dana) – 250 učesnika iz 8 zemalja,
  • Hemel miting 2006. – Italija (10 dana) – 550 učesnika iz 13 zemalja,
  • Hemel miting 2007. – Grčka (9 dana) – 280 učesnika iz 12 zemalja,
  • Hemel miting 2008. – Grčka (10 dana) – 320 učesnika iz 14 zemalja,
  • Hemel godišnji skupovi u Beogradu 2005, 2006, 2007, 2008. i 2009. godine,

skupovi na kojima je prisustvovalo 1.000-2.000 ljudi iz 10 zemalja:

  • NIS Gazprom Neft (Srbija),
  • Mtel (Banja Luka),
  • Idea (Beograd),
  • Melmaks (Skoplje),
  • McDonalds (Jagodina).