­

Miljan Dimitrijević je konsultant i predavač u Omega Consulting Team-u. Kao poslovni konsultant radio je poslednjih 10 godina u velikom broju privrednih društava u regionu. Poslovno iskustvo, znanje i kompetencije Miljan je unapređivao radom u realnom privrednom okruženju, kao preduzetnik i kao zaposleni, u malim, srednjim i velikim preduzećima, domaćim i internacionalnim, na različitim menadžerskim pozicijama, među kojima je i pozicija generalnog direktora.

Na menadžerskim pozicijama Miljan je obavljao različite značajne poslove:

  • razvoj organizacije i kreiranje organizacionih struktura preduzeća,
  • uspostavljanje poslovnih procesa,
  • kreiranje poslovnih politika,
  • formiranje i razvoj timova,
  • upravljanje prodajnim timovima,
  • formiranje zavisnih preduzeća u inostranstvu i uspostvaljanje sistema rada,
  • učešće u procesu poslovnog i finansijskog planiranja,
  • formiranje edukacijskih centara za razvoj menadžmenta,
  • izrada biznis planova,
  • istraživanje tržišta,
  • izrada planova i strategija razvoja u celini, razvoja brenda i marketinga,
  • izrada strategije i planova prodaje,
  • definisanje politika prodaje,
  • definisanje taktika i operativno planiranje u prodaji,
  • razvoj individualnih kompetencija menadžera u oblasti prodaje,
  • kreiranje sistema nagrađivanja.

Dodatno unapređenje sopstvenih kompetencija realizovao je kroz:

  • brojne domaće i inostrane konferencije i seminare u oblastima upravljanja, marketinga prodaje, upravljanja ljudskim resursima, timskog rada, finansija, odnosa s javnošću, komunikacija, menadžmenta, informacionih tehnologija…
  • specijalističke obuke iz oblasti pregovaranja i medijacije, NLP tehnike, SPIN tehnike,
  • konsultantske aktivnosti koje realizuje zasniva na neposrednom radu sa zaposlenima klijenata i direktnom učešću kako u procesu donošenja odluka, tako i sprovođenja odluka i redovnom prisustvu kod klijenata.

Istovremeno, Miljan je realizovao više stotina otvorenih i in-house seminara, treninga i radionica koje su u najvećoj meri praktično orijentisani i dimenzionisani prema specifičnim zahtevima klijenata, pri čemu se posebna pažnja posvećuje prenošenju znanja i iskustava koja su prethodno sticana i proveravana u praksi. Stalno unapređuje svoja znanja stalnim praktičnim radom kod klijenata i permanentnom sopstvenom edukacijom.

Konsultantske aktivnosti:

  • dijagnoza sektora prodaje,
  • analiza izvora prihoda,
  • podešavanje odeljenja prodaje u organizacionoj strukturi i pravljenje hijerarhijske strukture prodajnog tima,
  • izrada opisa radnih mesta za sektor prodaje,
  • izrada politike prodaje,
  • izrada plana prodaje s elementima i kriterijumima dobrog planiranja,
  • definisanje i izrada sistema operativnog planiranja,
  • definisanje i izrada strategija prodaje,
  • definisanje i unapređenje najvažnijih kompetencija prodajnog tima,
  • postavljanje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva za prodajni tim,
  • definisanje i izrada sistema za merenje i praćenje poslovnih ciljeva,
  • definisanje politike nagrađivanja i izrada sistema nagrađivanja,
  • uvođenje marketing funkcije,
  • izrada marketing plana,
  • kreiranje vizije i misije,
  • kreiranje ciljeva i strategija,
  • izrada planova unapređenja prodaje,
  • planiranje, organizacija i vođenje velikih skupova i manifestacija,
  • razvoj ličnih potencijala korišćenjem NLP tehnika,
  • poslovna dijagnoza kompanije,
  • analiza poslovnih procesa u kompaniji,
  • postavka organizacione strukture (kratkoročne i dugoročne),
  • definisanje poslovnih politika i kategorizacije kupaca,
  • uspostavljanje sistema nabavke i upravljanja zalihama,
  • uvođenje Category management-a,
  • učešće u operativnom i strateškom upravljanju kompanijom,
  • uvođenje sistema odgovornosti u kompanije,
  • unapređenje kompetencija vlasnika i top menadžera.

Edukacija:

  • Menadžment prodaje,
  • Organizacija i upravljanje prodajnim timom,
  • Cross&Up Selling,
  • Merchandising,
  • Upravljanje maloprodajnim objektom,
  • Strategija za pripremu i uvođenje CRM (Customer Relationship Management),
  • CEM (Customer Experience Management),
  • Category management,
  • Upravljanje nabavkom i zalihama,
  • Strategija rada sa ključnim kupcima,
  • Rad na vraćanju izgubljenih klijenata,
  • Usluživanje klijenata kao prodajna veština,
  • Rad sa zahtevnim klijentima,
  • Tehnike vođenja pregovora u prodaji,
  • Rad na naplati potraživanja,
  • Praktična primena NLP tehnika u prodaji,
  • SPIN tehnika,
  • Pregovaranje,
  • Marketing i marketing plan,
  • Brend, snaga brenda, brendiranje,
  • Trening za trenere,
  • Efektivna prezentacija,
  • Rad sa zaposlenima,
  • Osmišljavanje i realizacija Team Building aktivnosti.

Kompanije u kojima je izvodio konsalting i treninge:

Srbija:

  • Agromarket, Kragujevac;
  • Agrounik, Beograd;
  • Alkaloid, Beograd;
  • Avanti System, Niš;
  • AVIA, Novi Sad;
  • AVL Projekt, Novi Sad;
  • ALBO, Beograd;
  • Bioland – OM Made, Petrovaradin;
  • Big print, Beograd;
  • Biošpajz, Beograd;
  • CRH/Holcim, Popovac;
  • Danski savet, Beograd;
  • Delmax, Beograd;
  • DIZ higijena, Beograd;
  • Doka Serb, Beograd;
  • Emisia consulting, Kragujevac;
  • Erste banka, Beograd;
  • Grundfos, Beograd;
  • Hemel, Jagodina;
  • Hemofarm, Beograd;
  • Hotel In, Beograd;
  • ICL, Beograd;
  • Idea, Beograd;
  • Infostud, Subotica;
  • Jovšić Printing Centar, Beograd;
  • Južni Banat, Beograd;
  • Lemon Planet, Beograd;
  • Lukena-auto, Beograd;
  • Mercator-S, Novi Sad;
  • Message, Beograd;
  • McDonalds (Jagodina, Beograd);
  • MS Mobile, Beograd;
  • Nelt Pharmaceuticals, Beograd;
  • NIS Gazprom Neft, Novi Sad;
  • Optima-Modriča, Beograd;
  • Privredna komora Beograda;
  • Privredna komora Srbije;
  • Roberto Baressi, Beograd;
  • Savacoop, Novi Sad;
  • SCB, Beograd;
  • Stada Hemofarm, Beograd;
  • Trgocentar, (Skroz dobra pekara), Beograd;
  • Turbo servis, Užice;
  • Vicert, Beograd.

BiH:

  • AN-KA, Sarajevo;
  • Auto Milovanović, Banja Luka;
  • Digital city, Sarajevo;
  • Dukat, Banja Luka;
  • Drvoprodex; Banja Luka;
  • Farmasi cosmetics, Sarajevo;
  • Gadžo comerc, Sarajevo;
  • Hemel, Banja Luka;
  • Konzum, Sarajevo;
  • Mikrofin banka, Banja Luka;
  • MKO Mikrofin, Banja Luka;
  • Metalex, Prnjavor;
  • Mladegs pak, Prnjavor;
  • Mtel, Banja Luka;
  • Oriflame, Sarajevo;
  • Pani, Pale;
  • Prointer, Banja Luka;
  • Žitopeka, Banja Luka.

Crna Gora:

  • Alter Modus, Podgorica;
  • ETG Grupa, Podgorica;
  • Franca marketi, Bijelo Polje;
  • Hemel, Podgorica.

Makedonija:

  • Hemel, Skoplje;
  • KIT-GO, Štip;
  • Lukena-avtodelovi, Beograd;
  • Melmaks BM, Skoplje;
  • Neptun, Skoplje;
  • Seavus, Skoplje.

Slovenija:

  • SAM, Domžale.

Hrvatska:

  • Agrokor, Zagreb;
  • Jamnica, Zagreb;
  • M start, Zagreb;
  • Oriflame, Zagreb.