Miljana Nimčević je član Omega Consulting Team-a od 2015. godine. Poslovna iskustva je od 2005. godine sticala u auto-industriji, internet biznisu i marketingu, gde je blisko sarađivala sa inostranim i domaćim dobavljačima iz različitih industrija (auto-industrija, veletrgovina, IT industrija, marketing, logistika).

Poslovna znanja je razvijala kao preduzetnik u internet biznisu i elektronskoj trgovini. 2009. godine je pokrenula biznis za prodaju guma preko interneta, prvi te vrste u Srbiji. Za potrebe razvoja ovog biznisa od ideje do firme sa jedanaest zaposlenih, stekla je različite veštine: od programiranja, preko projekt i produkt menadžmenta, do upravljanja prodajom, marketingom, nabavkom, logistikom, računovodstvom i finansijama.

U okviru vodeće grupe internet biznisa u Srbiji „Infostud“, najpre na poziciji direktora internet trgovine internet-prodaja-guma.com i kasnije na poziciji projekt menadžera portala mojagaraza.rs, trećeg po veličini automobilskog veb-sajta u Srbiji, vodila je i učestvovala u više različitih projekata.

  1. godine ponela je nagradu „E-trgovina AWARD“ za doprinos razvoju elektronskog poslovanja u Srbiji.

Od 2019. godine Miljana radi kao sertifikovani konsultant Centra za digitalnu transformaciju (CDT), koji u saradnji sa Nemačkom organizacijom za međunarodnu saradju (GIZ), Privrednom komorom Austrije (WKO) i Razvojnom agencijom Srbije (RAS) kao osnovni cilj ima subvencionisanje podrške malim i srednjim preduzećima u nameri da razviju nove poslovne kompetencije i unaprede organizaciju poslovanja kroz digitalnu transformaciju.

Kao mentor Fonda za inovacionu delatnost Miljana radi od 2020. godine u programima koji pružaju finansijsku i poslovnu podršku za testiranje ideja, hipoteza ili pretpostavki, koje bi, ako se pokažu tehnički izvodljivim, predstavljale osnovu za buduće komercijalne proizvode.

Na menadžerskim pozicijama Miljana je obavljala različite značajne poslove:

  • strateško i operativno upravljanje privrednim subjektima,
  • pravljenje planova i strategija razvoja u celini, razvoja brenda i marketinga,
  • kreiranje i implementacija vizije i misije,
  • uvođenje novih proizvoda i usluga na tržište,
  • priprema planova i strategije prodaje i marketinga,
  • pregovaranje sa dobavljačima,
  • kreiranje planova rada, definisanje ciljeva i nosioca odgovornosti za njihovu realizaciju,
  • definisanje politike prodaje,
  • organizacija telefonske i terenske prodaje,
  • organizacija nabavke i logistike,
  • selekcija i uvođenje kadrova u posao,
  • kreiranje sistema motivacije i nagrađivanja,
  • mapiranjne poslovnih procesa unutar kompanije/sektora,
  • implementacija ERP i CRM softvera,
  • analiza ostvarenja planova.

Konsultantski poslovi kojima se bavi su dominantno iz oblasti organizacije i vođenja prodaje i strateške pripreme za implementaciju CRM softvera. Sve aktivnosti sprovodi u neposrednom radu sa klijentima uključujući najuže rukovodstvo firme, rešavajući i najsloženije zahteve klijenata.  Kao konsultant radi na domaćem tržištu, kao i na tržištima bivše Jugoslavije.

U okviru Omega Consulting Team-a, bavi se i predavačkim  aktivnostima na otvorenim i in-house treninzima iz oblasti prodaje, marketinga i CRM-a.

Konsalting i treninge izvodi na svom maternjem jeziku i engleskom jeziku. U radu sa klijentima koristi metodologije najvećih svetskih stručnjaka i uspešno ih prenosi na članove projektnog tima. Redovno pohađa oflajn i onlajn edukacije i konferencije, kako u zemlji tako i u inostranstvu. Od 2014. koristi „Agile“ i „Lean“ metodologiju razvoja prozivoda i usluga. Vlada savremenim prodajnim tehnikama i „Inspire“ alatom za procenu karakteristika zaposlenih.

Konsultantske aktivnosti:

  • dijagnoza sektora prodaje i marketinga,
  • analiza izvora prihoda,
  • definisanje organizacione strukture s aspekta profitne logike,
  • podešavanje odeljenja prodaje u organizacionoj strukturi i pravljenje hijerarhijske strukture prodajnog tima,
  • izrada opisa radnih mesta za sektor prodaje,
  • izrada politike prodaje,
  • izrada plana prodaje s elementima i kriterijumima dobrog planiranja,
  • definisanje i izrada sistema operativnog planiranja,
  • definisanje i izrada strategije prodaje,
  • definisanje i unapređenje najvažnijih kompetencija prodajnog tima,
  • postavljanje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva za prodajni tim,
  • definisanje i izrada sistema za merenje i praćenje poslovnih ciljeva,
  • definisanje politike nagrađivanja i izrada sistema nagrađivanja,
  • izrada CRM strategije (upravljanje odnosima sa kupcima),
  • implementacija CRM softvera (upravljanje projektom).

Edukacija:

  • Strategija CRM (upravljanje odnosima sa kupcima),
  • SPIN Selling,
  • Cross&Up Selling,
  • Planiranje prodaje,
  • Organizacija i upravljanje prodajnim timom,
  • Telefonska prodaja,
  • Usluživanje klijenata kao prodajna veština,
  • Tehnike rešavanja prigovora,
  • Tehnika poslovnog komuniciranja,
  • Rad sa zahtevnim klijentima,
  • Analiza prodajnih izveštaja,
  • Prodajna matematika.

Kompanije u kojima je izvodila konsalting i treninge:

Srbija:

  • Avalon Partners, Beograd;
  • Avanti System, Niš;
  • AVL, Novi Sad;
  • Esans, Beograd;
  • ICI inženjering, Beograd;
  • JPC, Beograd;
  • Lukena Auto, Beograd;
  • Merkator S, Beograd;
  • Neon Hemax, Ruma;
  • NIS Gazprom, Novi Sad;
  • Savacoop, Novi Sad;
  • Usluga AD, Bačka Topola.

BIH:

  • Auto Milovanović, Banja luka;
  • Metalex, Prnjavor;
  • Pring, Banja Luka;
  • Prointer, Banja Luka;
  • Simel, Banja Luka;
  • Telekom Srpske, Banja Luka.

Makedonija:

  • Lukena Avto, Skoplje.

Crna Gora:

  • Alter Modus, Podgorica.

Luksemburg:

  • Inovation Cloud, Luksemburg.

SAD:

Movere, Sheridan.