Nada Niklanović

Nada Niklanović je član Omega Consulting Team-a od 2017 godine. Konsultant i trener sa višegodišnjim radinim iskustvom. Kao konsultant i trener radi na domaćem tržištu, kao i na tržištima bivše Jugoslavije. Do 2017 godine poslovna iskustva sticala u advertising i FMCG industriji. Svoje bogato iskustvo sticala je radeći u velikom broju privrednih društava Srbiji i regionu.

Za vreme rada učestvovala je u pripremi značajnih projekata vezanih za:

• strateško i operativno upravljanje privrednim subjektima,
• kreiranje i implementacija vizije i misije,
• izbor i obuka kadrova,
• mapiranje poslovnih procesa unutar privrednih subjekata,
• uvođenja novih proizvoda na tržište,
• kreiranje sistema motivacije i nagrađivanja,
• pripremu planova i strategija prodaje,
• kreiranje planova rada sa definisanjem ciljeva i nosioca odgovornosti za njihovu realizaciju,
• definisanje politike prodaje,
• razradu operativinog planiranja i taktika,
• organizaciju terenske prodaje,
• organizaciju prodaje u sektoru telefonske prodaje,
• trening prodavaca u sektoru telemarketinga,
• pozicioniranje novih proizvoda na tržištu,
• otvaranje novih kanala prodaje (KA, TT, internet prodaja, telefonska prodaja).

Dodatno unapređenje sopstvenih kompetencija realizovala je kroz:

• Inspire assesment,
• NLP,
• Brojne domaće i inostrane konferencije i seminare u oblastima prodaje, marketinga, upravljanja ljudskim resursima, razvoja organizacije preduzeća, modela sistema zarada, timskog rada, finansija, istraživanja tržišta, komunikacija, menadžmenta, informacionih tehnologija, sistema kvaliteta, poslovanja servisnih centara i dr.

Nada je prepoznata kao stručnjak iz oblasti prodaje i marketinga. Konsultantski poslovi kojima se bavi su dominantno iz oblasti organizacije i vođenja prodaje. Sve aktivnosti sprovodi u neposrednom radu sa klijentom uključujući najuže rukovodstvo firme, rešavajući najsloženije zahteve klijenata.

Nada vlada savremenim prodajnim tehnikama. Takođe realizuje i predavačke aktivnosti putem otvorenih i inhouse treninga i seminara iz različitih oblasti. Sva predavanja izvodi na svom maternjem jeziku i engleskom jeziku. U radu sa klijentima koristi metodologije najvećih svetskih stručnjaka i uspešno ih prenosi na članove tima. Redovno učestvuje na seminarima i simpozijumima, kako u zemlji tako i u inostranstvu.

Konsultantske aktivnosti:

• dijagnoza sektora prodaje,
• analiza izvora prihoda,
• definisanje organizacione strukture iz aspekta profitne logike,
• podešavanje odeljenja prodaje u organizacionoj strukturi i pravljenje hijerarhijske strukture prodajnog tima,
• izrada opisa radnih mesta za sektor prodaje,
• izrada politike prodaje,
• izrada plana prodaje sa elementima i kriterijumima dobrog planiranja,
• definisanje i izrada sistema operativnog planiranja,
• definisanje i izrada strategije prodaje,
• definisanje i unapređenje najvažnijih kompetencija prodajnog tima,
• postavljanje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva za prodajni tim,
• definisanje i izrada sistema za merenje i praćenje poslovnih ciljeva,
• definisanje politike nagrađivanja i izrada sistema nagrađivanja.

Edukacija:

• Savremene prodajne veštine,
• Veštine terenske prodaje,
• Tehnika postavljanja pitanja SPIN,
• Organizacija i upravljanje prodajnim timom,
• Telefonska prodaja,
• Usluživanje klijenata kao prodajna veština,
• Brend – snaga brenda – brendiranje,
• Motivacione i organizacione veštine,
• Tehnike rešavanja prigovora,
• Tehnike poslovnog komuniciranja,
• Rad sa zahtevnim klijentima,
• Kako upravljati prodavnicom-maloprodajom,
• Merchandising – veštine pozicioniranja proizvoda,
• Tehnike vođenja pregovora u prodaji,
• Rad na naplati potraživanja.

Kompanije u kojima je izvodila konsalting i treninge:

Srbija:

• Digitec, Beograd;
• NIS Gaspromneft, Novi Sad;
• Mercator, Beograd;
• Idea, Beograd.

BIH:

• MF Banka, Banja Luka;
• Mikrofin, Banja Luka;
• Gadžo Comerc, Sarajevo;
• Pani, Pale.

Crna Gora:

• Franca, Bjelo polje.