Nada Niklanović je član Omega Consulting Team-a od 2017 godine. Konsultant i trener sa višegodišnjim radinim iskustvom. Kao konsultant i trener radi na domaćem tržištu, kao i na tržištima bivše Jugoslavije. Do 2017 godine poslovna iskustva sticala u advertising i FMCG industriji. Svoje bogato iskustvo sticala je radeći u velikom broju privrednih društava Srbiji i regionu.
Za vreme rada učestvovala je u pripremi značajnih projekata vezanih za:
- strateško i operativno upravljanje privrednim subjektima,
- kreiranje i implementacija vizije i misije,
- izbor i obuka kadrova,
- mapiranje poslovnih procesa unutar privrednih subjekata,
- uvođenja novih proizvoda na tržište,
- kreiranje sistema motivacije i nagrađivanja,
- pripremu planova i strategija prodaje,
- kreiranje planova rada sa definisanjem ciljeva i nosioca odgovornosti za njihovu realizaciju,
- definisanje politike prodaje,
- razradu operativinog planiranja i taktika,
- organizaciju terenske prodaje,
- organizaciju prodaje u sektoru telefonske prodaje,
- trening prodavaca u sektoru telemarketinga,
- pozicioniranje novih proizvoda na tržištu,
- otvaranje novih kanala prodaje (KA, TT, internet prodaja, telefonska prodaja).
Dodatno unapređenje sopstvenih kompetencija realizovala je kroz:
- Inspire assesment,
- NLP,
- Brojne domaće i inostrane konferencije i seminare u oblastima prodaje, marketinga, upravljanja ljudskim resursima, razvoja organizacije preduzeća, modela sistema zarada, timskog rada, finansija, istraživanja tržišta, komunikacija, menadžmenta, informacionih tehnologija, sistema kvaliteta, poslovanja servisnih centara i dr.
Nada je prepoznata kao stručnjak iz oblasti prodaje i marketinga. Konsultantski poslovi kojima se bavi su dominantno iz oblasti organizacije i vođenja prodaje. Sve aktivnosti sprovodi u neposrednom radu sa klijentom uključujući najuže rukovodstvo firme, rešavajući najsloženije zahteve klijenata.
Nada vlada savremenim prodajnim tehnikama. Takođe realizuje i predavačke aktivnosti putem otvorenih i inhouse treninga i seminara iz različitih oblasti. Sva predavanja izvodi na svom maternjem jeziku i engleskom jeziku. U radu sa klijentima koristi metodologije najvećih svetskih stručnjaka i uspešno ih prenosi na članove tima. Redovno učestvuje na seminarima i simpozijumima, kako u zemlji tako i u inostranstvu.
Konsultantske aktivnosti:
- dijagnoza sektora prodaje,
- analiza izvora prihoda,
- definisanje organizacione strukture iz aspekta profitne logike,
- podešavanje odeljenja prodaje u organizacionoj strukturi i pravljenje hijerarhijske strukture prodajnog tima,
- izrada opisa radnih mesta za sektor prodaje,
- izrada politike prodaje,
- izrada plana prodaje sa elementima i kriterijumima dobrog planiranja,
- definisanje i izrada sistema operativnog planiranja,
- definisanje i izrada strategije prodaje,
- definisanje i unapređenje najvažnijih kompetencija prodajnog tima,
- postavljanje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva za prodajni tim,
- definisanje i izrada sistema za merenje i praćenje poslovnih ciljeva,
- definisanje politike nagrađivanja i izrada sistema nagrađivanja.
Edukacija:
- Savremene prodajne veštine,
- Veštine terenske prodaje,
- Tehnika postavljanja pitanja SPIN,
- Organizacija i upravljanje prodajnim timom,
- Telefonska prodaja,
- Usluživanje klijenata kao prodajna veština,
- Brend – snaga brenda – brendiranje,
- Motivacione i organizacione veštine,
- Tehnike rešavanja prigovora,
- Tehnike poslovnog komuniciranja,
- Rad sa zahtevnim klijentima,
- Kako upravljati prodavnicom-maloprodajom,
- Merchandising – veštine pozicioniranja proizvoda,
- Tehnike vođenja pregovora u prodaji,
- Rad na naplati potraživanja.
Kompanije u kojima je izvodila konsalting i treninge:
Srbija:
- Digitec, Beograd;
- NIS Gaspromneft, Novi Sad;
- Mercator, Beograd;
- Idea, Beograd.
BIH:
- MF Banka, Banja Luka;
- Mikrofin, Banja Luka;
- Gadžo Comerc, Sarajevo;
- Pani, Pale.
Crna Gora:
- Franca, Bjelo polje.