Nada Niklanović je član Omega Consulting Team-a od 2017. godine. Konsultant i trener sa višegodišnjim radinim iskustvom. Kao konsultant i trener radi na domaćem tržištu, kao i na tržištima bivše Jugoslavije. Do 2017. godine poslovna iskustva sticala u advertising i FMSG industriji.

Svoje bogato iskustvo sticala je radeći u velikom broju privrednih društava Srbiji i regionu. Za vreme rada učestvovala je u pripremi značajnih projekata vezanih za:

  • strateško i operativno upravljanje privrednim subjektima
  • kreiranje i implementacija vizije i misije
  • izbor i obuka kadrova
  • mapiranje poslovnih procesa unutar privrednih subjekata
  • uvođenja novih proizvoda na tržište
  • kreiranje sistema motivacije i nagrađivanja
  • pripremu planova i strategija prodaje
  • kreiranje planova rada sa definisanjem ciljeva i nosioca odgovornosti za njihovu realizaciju
  • definisanje politike prodaje
  • razradu operativniog planiranja i taktika
  • organizaciju terenske prodaje
  • organizaciju prodaje u sektoru telefonske prodaje
  • trening prodavaca u sektoru telemarketinga
  • pozicioniranje novih proizvoda na tržištu
  • otvaranje novih kanala prodaje (KA, TT, internet prodaja, telefonska prodaja)

Dodatno unapređenje sopstvenih kompetencija realizovala je kroz:

  • Inspire assesment
  • NLP
  • Brojne domaće i inostrane konferencije i seminare u oblastima prodaje, marketinga, upravljanja ljudskim resursima, razvoja organizacije preduzeća, modela sistema zarada, timskog rada, finansija, istraživanja tržišta, komunikacija, menadžmenta, informacionih tehnologija, sistema kvaliteta, poslovanja servisnih centara i dr.

Nada je prepoznata kao stručnjak iz oblasti prodaje i marketinga. Konsultantski poslovi kojima se bavi su dominantno iz oblasti organizacije i vođenja prodaje. Sve aktivnosti sprovodi u neposrednom radu sa klijentom uključujući najuže rukovodstvo firme, rešavajući najsloženije zahteve klijenata. Nada vlada savremenim prodajnim tehnikama. Takođe realizuje i predavačke aktivnosti putem otvorenih i inhouse treninga i seminara iz različitih oblasti. Sva predavanja izvodi na svom maternjem jeziku i engleskom jeziku. U radu sa klijentima koristi metodologije najvećih svetskih stručnjaka i uspešno ih prenosi na članove tima. Redovno učestvuje na seminarima i simpozijumima, kako u zemlji tako i u inostranstvu.

Kompetencije:

Konsultantske aktivnosti:

  • Dijagnoza sektora prodaje
  • Analiza izvora prihoda
  • Definisanje organizacione strukture iz aspekta profitne logike
  • Podešavanje odeljenja prodaje u organizacionoj strukturi i pravljenje hijararhijske strukture prodajnog tima
  • Izrada opisa radnih mesta za sektor prodaje
  • Izrada politike prodaje
  • Izrada plana prodaje sa elementima i kriterijumima dobrog planiranja
  • Definisanje i izrada sistema operativnog planiranja
  • Definisanje i izrada strategije prodaje
  • Definisanje i unapređenje najvažnijih kompetencija prodajnog tima
  • Postavljanje kratkoročnih i dugoročnij ciljeva za prodajni tim
  • Definisanje i izdrada sistema za merenje i praćenje poslovnih ciljeva
  • Definisanje politike nagrađivanja i izrada sistema nagrađivanja

 Edukacija

  • Savremene prodajne veštine
  • Veštine terenske prodaje
  • Tehnika postavljanja pitanja SPIN
  • Organizacija i upravljanje prodajnim timom
  • Telefonska prodaja
  • Usluživanje klijenata kao prodajna veština
  • Brend-snaga brenda-brendiranje
  • Motivacione i organizacione veštine
  • Tehnike rešavanja prigovora
  • Tehnike poslovnog komuniciranja
  • Rad sa zahtevnim klijentima
  • Kako upravljati prodavnicom-maloprodajom
  • Merchandising-veštine pozicioniranja proizvoda
  • Tehnike vođenja pregovora u prodaji
  • Rad na naplati potraživanja

 Kompanije u kojima je izvodila konsalting i treninge:

  • Digitec, Beograd;
  • MF Banka, Banja Luka;
  • Mikrofin, Banja Luka;
  • NIS Gaspromneft, Novi Sad;
  • Mercator, Beograd;
  • Idea, Beograd;
  • Franca, Bjelo polje;
  • Gadžo Comerc, Sarajevo;
  • Pani, Pale;