Nada Niklanović je član Omega Consulting Team-a od 2017 godine. Konsultant i trener sa višegodišnjim radinim iskustvom. Kao konsultant i trener radi na domaćem tržištu, kao i na tržištima bivše Jugoslavije. Do 2017 godine poslovna iskustva sticala u advertising i FMCG industriji. Svoje bogato iskustvo sticala je radeći u velikom broju privrednih društava Srbiji i regionu.

Za vreme rada učestvovala je u pripremi značajnih projekata vezanih za:

  • strateško i operativno upravljanje privrednim subjektima,
  • kreiranje i implementacija vizije i misije,
  • izbor i obuka kadrova,
  • mapiranje poslovnih procesa unutar privrednih subjekata,
  • uvođenja novih proizvoda na tržište,
  • kreiranje sistema motivacije i nagrađivanja,
  • pripremu planova i strategija prodaje,
  • kreiranje planova rada sa definisanjem ciljeva i nosioca odgovornosti za njihovu realizaciju,
  • definisanje politike prodaje,
  • razradu operativinog planiranja i taktika,
  • organizaciju terenske prodaje,
  • organizaciju prodaje u sektoru telefonske prodaje,
  • trening prodavaca u sektoru telemarketinga,
  • pozicioniranje novih proizvoda na tržištu,
  • otvaranje novih kanala prodaje (KA, TT, internet prodaja, telefonska prodaja).

Dodatno unapređenje sopstvenih kompetencija realizovala je kroz:

  • Inspire assesment,
  • NLP,
  • Brojne domaće i inostrane konferencije i seminare u oblastima prodaje, marketinga, upravljanja ljudskim resursima, razvoja organizacije preduzeća, modela sistema zarada, timskog rada, finansija, istraživanja tržišta, komunikacija, menadžmenta, informacionih tehnologija, sistema kvaliteta, poslovanja servisnih centara i dr.

Nada je prepoznata kao stručnjak iz oblasti prodaje i marketinga. Konsultantski poslovi kojima se bavi su dominantno iz oblasti organizacije i vođenja prodaje. Sve aktivnosti sprovodi u neposrednom radu sa klijentom uključujući najuže rukovodstvo firme, rešavajući najsloženije zahteve klijenata.

Nada vlada savremenim prodajnim tehnikama. Takođe realizuje i predavačke aktivnosti putem otvorenih i inhouse treninga i seminara iz različitih oblasti. Sva predavanja izvodi na svom maternjem jeziku i engleskom jeziku. U radu sa klijentima koristi metodologije najvećih svetskih stručnjaka i uspešno ih prenosi na članove tima. Redovno učestvuje na seminarima i simpozijumima, kako u zemlji tako i u inostranstvu.

Konsultantske aktivnosti:

  • dijagnoza sektora prodaje,
  • analiza izvora prihoda,
  • definisanje organizacione strukture iz aspekta profitne logike,
  • podešavanje odeljenja prodaje u organizacionoj strukturi i pravljenje hijerarhijske strukture prodajnog tima,
  • izrada opisa radnih mesta za sektor prodaje,
  • izrada politike prodaje,
  • izrada plana prodaje sa elementima i kriterijumima dobrog planiranja,
  • definisanje i izrada sistema operativnog planiranja,
  • definisanje i izrada strategije prodaje,
  • definisanje i unapređenje najvažnijih kompetencija prodajnog tima,
  • postavljanje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva za prodajni tim,
  • definisanje i izrada sistema za merenje i praćenje poslovnih ciljeva,
  • definisanje politike nagrađivanja i izrada sistema nagrađivanja.

Edukacija:

  • Savremene prodajne veštine,
  • Veštine terenske prodaje,
  • Tehnika postavljanja pitanja SPIN,
  • Organizacija i upravljanje prodajnim timom,
  • Telefonska prodaja,
  • Usluživanje klijenata kao prodajna veština,
  • Brend – snaga brenda – brendiranje,
  • Motivacione i organizacione veštine,
  • Tehnike rešavanja prigovora,
  • Tehnike poslovnog komuniciranja,
  • Rad sa zahtevnim klijentima,
  • Kako upravljati prodavnicom-maloprodajom,
  • Merchandising – veštine pozicioniranja proizvoda,
  • Tehnike vođenja pregovora u prodaji,
  • Rad na naplati potraživanja.

Kompanije u kojima je izvodila konsalting i treninge:

Srbija:

  • Digitec, Beograd;
  • NIS Gaspromneft, Novi Sad;
  • Mercator, Beograd;
  • Idea, Beograd.

BIH:

  • MF Banka, Banja Luka;
  • Mikrofin, Banja Luka;
  • Gadžo Comerc, Sarajevo;
  • Pani, Pale.

Crna Gora:

  • Franca, Bjelo polje.