Zoran Milašinović je osnivač, konsultant i predavač u Omega Consulting Team-u. Kao poslovni konsultant radio je poslednjih 12 godina u velikom broju privrednih društava u regionu, Evropi i  zemljama ZND-a. Poslovna znanja je unapređivao radom na različitim menadžerskim pozicijama u internacionalnim kompanijama (Zepter International i Orbit Handels GmbH) među kojima su direktor filijala za šest Ruskih republika sa sedištem u Kazanju (Tatarstan), produkt menadžer, trening menadžer i direktor prodaje.

Svoje bogato iskustvo u radu sticao je pre svega na ruskom tržištu i 2001. godine od strane rukovodstva kompanije Zepter International Rusija proglašen je za najboljeg direktora te godine.

Na menadžerskim pozicijama Zoran je obavljao različite značajne poslove. U vreme boravka i rada na ruskom tržištu učestvovao je u pripremi važnih projekata vezanih za širenje poslovanja na ovom tržištu, kao što su:

  • organizacija i upravljanje prodajnom mrežom,
  • izbor i obuka kadrova,
  • organizacija logistike,
  • uvođenje novih proizvoda na tržište,
  • kreiranje sistema motivacije i nagrađivanja.

Aktivno je učestvovao u otvaranju većeg broja predstavništava na teritoriji Ruske Federacije.

Svoje veliko menadžersko iskustvo Zoran je primenjivao i u radu sa višim menadžmentom u sledećim oblastima:

  • razvoj individualnih upravljačkih sposobnosti u organizaciji i vođenju prodajnih timova,
  • priprema planova i strategije prodaje,
  • definisanje politike prodaje,
  • razrada operativnog planiranja i taktika,
  • rad na razvoju individualnih kompetencija najboljih menadžera iz oblasti prodaje,
  • formiranja tim lidera.

Za vreme desetogodišnjeg rada na ruskom tržištu sticao je znanja kroz praktičan rad interne i eksterne edukacije. Neposredan rad sa višim i srednjim menadžmentom u internacionalnim kompanijama mu je omogućio da postane dobar timski igrač , što se odrazilo na niz nagrada i priznanja koje je dobijao tokom svoje uspešne menadžerske karijere.

Dodatno unapređenje sopstvenih kompetencija realizovao je kroz:

  • Unapređenja kompetencija u okviru Adizes Institute (SAD),
  • SPIN Selling program edukacija (IDC Moscow, partner Huthwaite international),
  • Postizanje izvrsnosti u upravljanju kupcima (Achieving Excellence in Management, CRM metodology).

Zoran je prepoznat kao jedan od vodećih stručnjaka za oblasti organizacije prodaje po CRM metodologiji,  kao kompetentan konsultant  za organizaciju i upravljanje kompanijama. Iskustvo je stekao učestvujući u brojnim projektima koji su podrazumevali uvođenje sistema odgovornosti u kompanijama: upravljanja prodajom, upravljanja ljudima, organizacione transformacije, uvođenje CRM-a u proces poslovanja, kao i rad na kreiranju i promenama vizija i misija u kompanijama. Konsultantske aktivnosti koje realizuje zasniva na neposrednom radu sa zaposlenima klijenata i direktnom učešću kako u procesu donošenja odluka, tako i sprovođenja odluka i redovnom prisustvu kod klijenata.

Zoran, na osnovu svog dugogodišnjeg uspešnog stručnog i menadžerskog znanja i iskustva, radi kao sertifikovani konsultant Evropske banke za obnovu i razvoj (EBRD) i učestvuje u programima (BAS i EGP) koji kao osnovni cilj imaju subvencionisanje podrške malim i srednjim preduzećima u nameri da razviju nove poslovne kompetencije i unaprede organizaciju poslovanja.

Takođe, Zoran je Microsoft Business Partner za uvođenje Microsoft Dynamics CRM-a u poslovanje kompanija.

Uporedo sa svim Zoran je i vanredni predavač na Business Academy by Link Group, za teme iz oblasti prodaje.

Takođe je jedan od pokretača i kreatora modularnog programa PRaVI PREGOVRAČ, koji je prepoznat na tržištu kao jedan od najboljih i najposećenijih programa iz oblasti pregovaranja.

Istovremeno, Zoran je realizovao više stotina otvorenih i in-house seminara, treninga i radionica koje su u najvećoj meri praktično orijentisani i dimenzionisani prema specifičnim zahtevima klijenata, pri čemu se posebna pažnja posvećuje prenošenju znanja i iskustava koja su prethodno sticana i proveravana u praksi. Stalno unapređuje svoja znanja stalnim praktičnim radom kod klijenata i permanentnom sopstvenom edukacijom.

Zoran svoje aktivnosti izvodi na maternjem, srpskom jeziku, kao i na ruskom jeziku. Stalno unapređuje svoja znanja stalnim praktičnim radom kod klijenata i permanentnom sopstvenom edukacijom.

Konsultantske aktivnosti:

  • dijagnoza sektora prodaje,
  • analiza izvora prihoda,
  • podešavanje odeljenja prodaje u organizacionoj strukturi i pravljenje hijerarhijske strukture prodajnog tima,
  • izrada opisa radnih mesta za sektor prodaje,
  • izrada politike prodaje,
  • izrada plana prodaje s elementima i kriterijumima dobrog planiranja,
  • definisanje i izrada sistema operativnog planiranja,
  • definisanje i izrada strategija prodaje,
  • definisanje i unapređenje najvažnijih kompetencija prodajnog tima,
  • postavljanje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva za prodajni tim,
  • definisanje i izrada sistema za merenje i praćenje poslovnih ciljeva,
  • definisanje politike nagrađivanja i izrada sistema nagrađivanja,
  • uvođenje marketing funkcije,
  • kreiranje vizije i misije,
  • kreiranje ciljeva i strategija,
  • izrada planova unapređenja prodaje,
  • poslovna dijagnoza kompanije,
  • analiza poslovnih procesa u kompaniji,
  • postavka organizacione strukture (kratkoročne i dugoročne),
  • definisanje poslovnih politika i kategorizacije kupaca,
  • uvođenje sistema merenja i izveštavanja u prodaji i nabavci,
  • uspostavljanje sistema nabavke i upravljanja zalihama,
  • uvođenje Category management-a,
  • učešće u operativnom i strateškom upravljanju kompanijom,
  • uvođenje sistema odgovornosti u kompanije,
  • unapređenje kompetencija vlasnika i top menadžera.

Edukacija:

  • Menadžment prodaje,
  • Salles Leadership,
  • Organizacija i upravljanje prodajnim timom,
  • Cross&Up Selling,
  • Merchandising,
  • Upravljanje maloprodajnim objektom,
  • Strategija za pripremu i uvođenje CRM (Customer Relationship Management),
  • CEM (Customer Experience Management),
  • Prodaja dodavanjem vrednosti (Value Sales & Value Prpoposition),
  • Category management,
  • Upravljanje nabavkom i zalihama,
  • Strategija rada sa ključnim kupcima,
  • Rad na vraćanju izgubljenih klijenata,
  • Konsultativna prodaja,
  • Prepoznavanje potreba kupaca,
  • Usluživanje klijenata kao prodajna veština,
  • Rad sa zahtevnim klijentima,
  • Tehnike vođenja pregovora u prodaji,
  • Upravljanje i naplata potraživanja,
  • Tehnika postavljanja pitanja SPIN (SPIN SELLING ),
  • Pregovaranje (program PRaVI PREGOVARAČ),
  • Marketing i marketing planiranje,
  • Brend, snaga brenda, brendiranje,
  • Rad sa zaposlenima.

Kompanije u kojima je izvodio konsalting i treninge:

Srbija:

  • Agromarket, Kragujevac;
  • Avanti System, Niš;
  • ALBO, Beograd;
  • Avalon, Beograd
  • Bioland – OM Made, Petrovaradin;
  • Big print, Beograd;
  • Biošpajz, Beograd;
  • Bepoanax, Beograd;
  • CRH/Holcim, Popovac;
  • Doka Serb, Beograd;
  • Erste banka, Beograd;
  • Enel, Požarevac;
  • Hemel, Jagodina;
  • Hemofarm, Beograd;
  • ICL, Beograd;
  • ICI, Beograd;
  • Inovation Cloud, Kragujevac;
  • Idea, Beograd;
  • Infostud, Subotica;
  • Jovšić Printing Centar, Beograd;
  • Južni Banat, Beograd;
  • Lukena-auto, Beograd;
  • Kim-Tec, Beograd;
  • Lafarge, Beočin;
  • Link Group, Beograd;
  • Mercator-S, Novi Sad;
  • Message, Beograd;
  • MS Mobile, Beograd;
  • Metalac, Gornji Milanovac;
  • NIS Gazprom Neft, Novi Sad;
  • Optima-Modriča, Beograd;
  • Oportunity banka, Novi Sad;
  • Roberto Baressi, Beograd;
  • Savacoop, Novi Sad;
  • SCB, Beograd;
  • Stada Hemofarm, Beograd;
  • Trim, Jagodina;
  • Turbo servis, Užice;
  • Tifany production, Čačak;
  • Vicert, Beograd;
  • Uljarice bačka, Novi Sad.

BiH:

  • AN-KA, Sarajevo;
  • Auto Milovanović, Banja Luka;
  • Digital City, Sarajevo;
  • Dukat, Banja Luka;
  • Mikro-EKI, Tuzla;
  • Farmasi cosmetics, Sarajevo;
  • Gadžo comerc, Sarajevo;
  • Konzum, Sarajevo;
  • Hypo alpe adria leasing, Sarajevo;
  • Mikrofin banka, Banja Luka;
  • MKO Mikrofin, Banja Luka;
  • Mi-Bospo, Tuzla;
  • Mikroaldi, Goražde;
  • Metalex, Prnjavor;
  • Mtel, Banja Luka;
  • Oriflame, Sarajevo;
  • Pani, Pale;
  • Prointer, Banja Luka;
  • Pring, Banja Luka;
  • Simel, Banja Luka;
  • Termik, Banja Luka;
  • Farmavita, Sarajevo.

Crna Gora:

  • Alter Modus, Podgorica;
  • ETG Grupa, Podgorica;
  • T-mobile, Podgorica.

Makedonija:

  • Lukena-avtodelovi, Beograd;
  • Melmaks BM, Skoplje;
  • Seavus, Skoplje.

Hrvatska:

  • Agrokor, Zagreb;
  • M start, Zagreb;
  • Oriflame, Zagreb.

Belorusija:

  • Belwest (Vitebsk).

Rusija:

  • Swedish Line (Kazanj).