Zoran Milašinović

Zoran Milašinović

Zoran Milašinović je partner i osnivač Omega Consulting Team-a, i profesionalni konsultant sa višegodišnjim radnim iskustvom. Kao konsultant radi više od tri godine dominantno na domaćem tržištu i tržištima Istočne Evrope. Do osnivanja Omega Consulting Teama radio je uspešno u konsultanskoj mreži Adizes sa sedištem u Santa Barbari.

Poslovna znanja je unapređivao radom na različitim menadžerskim pozicijama u internacionalnim kompanijama (Zepter International i Orbit Handels GmbH) među kojima su direktor filijala za šest Ruskih republika sa sedištem u Kazanju (Tatarstan), produkt menadžer, trening menadžer i direktor prodaje.

Svoje bogato iskustvo u radu sticao je pre svega na ruskom tržištu i 2001. godine od strane rukovodstva kompanije Zepter International Rusija proglašen je za najboljeg direktora te godine

U vreme boravka i rada na ruskom tržištu učestvovao je u pripremi važnih projekata vezanih za širenje poslovanja na ovom tržištu, kao što su:

  •  organizacija i upravljanje prodajnom mrežom,
    •    izbor i obuka kadrova,
    •    organizacija logistike,
    •    uvođenje novih proizvoda na tržište,
    •    kreiranje sistema motivcije i nagrađivanja.

Aktivno je učestvovao u otvaranju većeg broja predstavništava na teritoriji Ruske Federacije.
Svoje veliko menadžersko iskustvo Zoran je primenjivao i u radu sa višim menadžmentom u sledećim oblastima:

  •  razvoj individualnih upravljačkih sposobnosti u organizaciji i vođenju prodajnih timova,
    •    priprema planova i strategije prodaje,
    •    definisanje politike prodaje,
    •    razrada operativnog planiranja i taktika,
    •    rad na razvoju individualnih kompetencija najboljih menadžera iz oblasti prodaje,
    •    formiranja lidera timova.

Konsultantski poslovi kojima se bavi su dominantno iz oblasti organizacije i vođenja prodaje, kao i iz oblasti organizacije i upravljanja kompanijama. Sve aktivnosti sprovodi u neposrednom radu sa klijentima uključujući najuže rukovodstvo firme, rešavajući i najsloženije zahteve klijenata.
Takođe, realizuje i predavačke aktivnosti putem otvorenih i in-house treninga i seminara iz različitih oblasti. Realizovao je na stotine seminara u zemlji i inostranstvu.

Zoran vlada najsavremenijim prodajnim tehnikama (SPIN).

Sva predavanja i seminare izvodio je na svom maternjem jeziku i ruskom jeziku. U radu sa klijentima koristi metodologije najvećih svetskih stručnjaka i uspešno ih prenosi na članove tima. Redovno učestvuje na mnogim seminarima i simpozijumima kako u zemlji tako i u inostranstvu.

Kompetencije:

  •  Dijagnoza sektora prodaje
    •    Analiza izvora prihoda
    •    Definisanje organizacione strukture
    •    Podešavanje odeljenja prodaje u organizacionoj strukturi i izrada hijerarhiske strukture prodajnog tima
    •    Izrada opisa radnih mesta za sektor prodaje
    •    Učešće u selekciji kandidata za poslove u prodajnoj funkciji
    •    Izrada politike prodaje
    •    Izrada plana prodaje s elementima i kriterijumima dobrog planiranja
    •    Izrada i implemetiranje klijentskih baza –aktivna,radna, opšta
    •    Definisanje i izrada sistema operativnog planiranja
    •    Definisanje i izrada strategije prodaje
    •    Definisanje i unapreñenje najvažnijih kompetencija prodajnog tima
    •    Postavljanje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva za prodajni tim
    •    Definisanje i izrada sistema za merenje i praćenje poslovnih ciljeva
    •    Definisanje politike nagrañivanja i izrada sistema nagrañivanja
    •    Motivacija prodajnih timova,
    •    Izrada planova za unapreñenje prodaje.

Edukacija:

  •  Organizacija prodaje,
    •    Tehnika postavljanja pitanja (SPIN)
    •    Organzacija i upravljanje prodajnim timom,
    •    Cross&Up Selling,
    •    CRM – upravljanje odnosima sa klijentima,
    •    Strategija rada sa ključnim kupcima,
    •    Rad na vraćanju izgubljenih klijenata,
    •    Usluživanje klijenata kao prodajna veština,
    •    Rad sa zahtevnim klijentima,
    •    Motivacione i organizacione veštine,
    •    Veštine pregovaranja,
    •    Tehnike voñenja pregovora,
    •    Rad na naplati potraživanja,
    •    Telefonska prodaja,
    •    Efektivna prezentacija,
    •    Rad sa zaposlenima.

Kompanije u kojima je izvodio konsalting i treninge:

  •    Telekom Srpske (Banja Luka)
    •    T-mobile Crna Gora (Podgorica)
    •    Metalac (Gornji Milanovac)
    •    Velefarm (Beograd)
    •    Com Trade-Spinaker(Beograd)
    •    IDEA (Beograd)
    •    Doka (Beograd)
    •    Optima (Beograd)
    •    Masel Group (Beograd)
    •    Agromarket (Kragujevac)
    •    Lafarge (Beočin)
    •    Uljarice Bačka (Novi Sad)
    •    Enel (Požarevac)
    •    Message (Beograd)
    •    SCB (Beograd)
    •    Trim (Jagodina)
    •    Mi-Bospo (Tuzla)
    •    Mikro fin (Banja luka)
    •    Eki (Tuzla)
    •    Juzni Banat (Bela Crkva)
    •    USAID (Srbija)
    •    Oportunity banka (Novi Sad)
    •    KimTec (Beograd)
    •    Hemel (Jagodina)
    •    Halo oglasi (Beograd)
    •    Tiffany Production (Čačak)
    •    Kips (Podgorica)
    •    ETG Grupa (Podgorica)
    •    Hemofarm (Banja Luka)
    •    Termik (Banja Luka)
    •    Farmavita (Sarajevo)
    •    Hypo Alpe Adria Group (Sarajevo)
    •    Swedish-Line (Rusija)
    •    Belwest (Vitepsk-Belorusija.