5.02.2016. Zoran Milašinović, sertifikovani stručnjak iz oblasti prodaje i marketinga i zvanično registrovani EGP savetnik od strane Evropske banke za regionalni razvoj (EBRD), u okviru The Enterprise Growth Programme (EGP) i Business Advisory Services (BAS) i Miljan Dimitrijević, konsultant sa dugogodišnjim menadžerskim iskustvom na vodećim menadžerskim pozicijama u nekoliko kompanija, kako domaćih tako i internacionalnih; uspešno su održali Follow up dan SPIN-tehnike postavljanja pitanja u kompaniji “Dukat” Banja Luka.
Follow up je zamišljen i sproveden kao jednodnevna radionica gde su polaznici imali zadatak da demonstriraju znanja iz SPIN tehnike koja su sticali kroz predhodne tri faze SPIN-a. Simulirana je konkretna situacija sa klijentom gdje je svaki od polaznika imao određeno vreme da prođe kroz čitav proces SPIN tehnike postavljajući unakrsno sve vrste SPIN pitanja (situaciona, problemska, posledična i pitanja koristi) i na taj način prepozna podrazumevanu ili izričitu poterbu klijenta. Kroz ovu simulaciju primećen je ozbiljan napredak kod svih polaznika koji su koristili i vežbali SPIN tehniku na godišnjim pregovorima sa svojim klijentima. Opšti stav svih polaznika je da su u praksi prepoznali koristi od ove veštine i da su svesni da će u buduće morati sve više da rade na daljem usvršavanju SPIN tehnike. Na kraju su svi polaznici izrazili zadovoljsto što im je kompanija obezbedila mogućnost da usvršavaju jednu ovakvu veštinu i zahvalili su se predavačima na kompetentnom vođenju kursa i trudu koji su uložili da im približe tehniku.
Predavači su takođe dobili pohvale od rukovodstva kompanije i izrazili zdovoljstvo ostvarenim nivoom saradnje sa predavačima i konsultantima Omega Consulting Teama.
Neki od komentara učesnika bili su:
“Konkretno mi se dopalo to što su se predavači trudili da naprave opuštenu atmosferu. Naučili smo kako da složimo pitanja po redosledu.” – Miroslav Bojko
“Dopalo mi se što smo dobili smernice kako da vodimo sastanak.” – Mario Ivanković
“U praksi se može gotovo sve primjeniti što su predavači ispričali. ” – Narim Hasečić
“Spin tehnika je po meni primenljiva u svim segmentima života. Korist se može izvući kako u privatnom tako i u profesionalnom životu.” – Darko Živanović
“Dopalo mi se što sam shvatio da treba više slušati kupca i ne žuriti sa ponudom. Nadam se da ću iskoristiti ovo što sam naučio.” – Dalibor Bjelobrk
“Sve je odlično i potpuno primenljivo u praksi.” – Dragan Vještica
