Vanredno stanje. Kriza. Sve se menja!
U ovim trenucima moguća su dva ishoda:
- pucanje pod pritiskom i odustajanje ili
- preduzimanje mera za saniranje štete koja nastaje i obezbeđivanje nastavka poslovanja
Baš kao i u životinjskom svetu. Ili ne radiš ništa tj. zamrzneš se i praviš se da si mrtav dok opasnost vreba, ili sprovodiš akcije tj. trčiš i improvizuješ.
Nakon objave vanrednog stanja, Omega Consulting Team je odlučio da sastavi Priručnik za rad od kuće. Cilj je da vlasnicima, rukovodiocima i HR menadžerima pomogne u procesu organizovanja rada u okolnostima u kojima se nalazimo.
Strah i neizvesnost
U trenutnim okolnostima primarni osećaji svakog pojedinca. Fokus na poslovanje i obavljanje poslovnih obaveza prirodno pada u drugi plan. Održavanje kontinuiteta u radu i minimiziranje rizika od zaraze zaposlenih primarni je cilj u ovom trenutku za sve poslovne sisteme. Većina se po prvi put nalazi u situaciji da zaposleni treba da rade od kuće. Usked toga organizovanje rada predstavlja veliki izazov i za poslodavce i za zaposlene.
Tokom narednog perioda objavljivaćemo seriju članaka o Marku i Petru kako bi rukovodiocima na slikovit način predstavili rad od kuće iz ugla zaposlenog. Tema ovog članka ima zadatak da odgovori na sledeća pitanja:
- Kako rukovoditi u kriznim situacijama?
- Kako rukovoditi virtuelnim timovima?
Kako rukovoditi ljudima? – I DEO
Prošlo je par dana otkako je počelo vanredno stanje. Uplašenost zaposlenih da li će ostati bez posla se polako povećava.
Marko je delimično srećan što ne mora da ide na posao i što je brzo dobio svu potrebnu opremu (laptop i slušalice). Ipak ga brine živahnost kod kuće: troje dece. Neprijatno mu je što skoro sve instrukcije od šefa dobija putem email-a. Nema nikakvu predstavu kakav je dalji plan rada i koja je strategija njihovog opstanka. Veruje da ga šef zove samo kada treba da ga uhodi da li radi ili ne. Ima poverenje u kolegu Dejana jer vidi da on preduzima konkretne korake koji mogu doneti dobre rezultate u trenucima krize. Voli u tome da mu pomaže. Kada ga kolega Dejan pozove, komunikaciju započinje neformalnim razgovorom. Često obraća pažnju i na to šta se dešava u njegovom privatnom životu.
Petar je po godinama malo stariji, živi sam i prvi put radi od kuće. Za najsitnije promene na „nekoj online platformi“ treba da zatraži pomoć kako bi mogao da radi, što ga frustrira. Zahvaljujući vlasniku firme koji redovno i jasno komunicira sa njim zna da nije prepušten sam sebi i da slobodno može da postavlja pitanja. To ga dodatno ohrabruje da podeli neki tekući problem u radu. Nažalost, vlasnik firme povremeno izgubi strpljenje kada više puta ponavlja iste stvari. Međutim, Petru je kao i ostalima u stresnom stanju sužena mogućnost primanja informacija.
Savet današnjeg članka:
Budite strpljivi. Ponavljajte, ponavljajte, ponavljajte… Delite informacije često i učinite komunikaciju neformalnom. Pogledajte kako izgleda Vaš dan kao rukovodioca – dosta istih obaveza imaju i Vaši zaposleni, a da nisu vezane za posao (deca, nabavka namirnica za starije roditelje…). Zbog toga budite realni prema tome šta očekujete od njih da urade.
Tek nakon što se zaposleni osete dovoljno sigurno i bezbedno, mogu iznaći rešenja koja će obezbediti saniranje problema.
