Intervju sa Radmilom Todorović, biznis konsultantom i trenerom
Sasvim je sigurno da živimo u svetu koji se digitalizuje i da je to proces koji traje nekoliko decenija. Međutim, početak ove decenije je taj proces rapidno ubrzao. Pojavile su se potpuno nove tehnologije i javljaju se neprestano, na dnevnoj bazi. Krupna promena je da se u potpunosti menjaju navike ljudi u takvom okruženju. O tome koji su to najvažniji digitalni trendovi razgovarali smo sa Radmilom Todorović.
Radmila Todorović je konsultant sa višegodišnjim iskustvom u oblasti rukovođenja, razvoja poslovne organizacije i prodaje. Pored dve decenije iskustva u izgradnji poslovnih sistema, Radmila je održala brojne edukacije, treninge i seminare. Za sebe često ističe da je tehničko lice i odličan analitičar, budući da je po formalnom obrazovanju informatičar.
Pitali smo je da sa nama podeli svoja iskustva, kao neko ko je strateški upravljao biznisima, a danas uspešno unapređuje poslovanja kao konsultant.
Tvoj razvojni put je veoma zanimljiv. Šta je uticalo na to da se kao tehnčko lice posvetiš poslovima organizacije poslovanja i prodaje?
Radmila: Moj prelazak iz tehničke oblasti u organizaciju poslovanja i prodaje bio je rezultat evolucije interesovanja i sposobnosti, kao i promjene okolnosti tokom mog profesionalnog puta. Iako je programiranje moja strast, tokom godina sam sticala iskustvo u finansijskom menadžmentu, u prodaji i upravljanju kompanijama. U tom procesu shvatila sam da za organizaciju poslovanja nije dovoljan samo razvoj i implementacija tehnoških rješenja, već razumevanje složenih ekonomskih aspekata, vođenje timova i usmeravanje strategija ka postizanju poslovnih ciljeva.
Razvijanje vještina, kako prodajnih tako i liderskih, i razumijevanje kako ekonomska dinamika, poslovna strategija, tehnološki razvoj i ljudski faktor zajedno čine ključnu razliku u uspehu kompanije, me je oblikovalo kao profesionalca sposobnog da kombinuje tehničke vještine sa dubljim razumijevanjem poslovnog ekosistema.
Kako procenjuješ aktuelne trendove kada je prodaja u pitanju i šta su najveći izazovi sa kojima se preduzeća na regionalnom tržištu suočavaju?
Radmila: Procjena aktuelnih trendova u prodaji za mala i srednja preduzeća na Balkanu donosi sa sobom nekoliko ključnih aspekata:
- Digitalizacija i e-trgovina: S obzirom na globalni trend porasta online kupovine, mala i srednja preduzeća na Balkanu suočavaju se s potrebom za prilagođavanjem digitalnim platformama. Integracija e-trgovine, online marketinga i društvenih medija postaju neophodni kako bi preduzeća ostala konkurentna.
- Personalizacija i korisničko iskustvo: Kupci sve više cijene personalizirane usluge. Mali i srednji biznisi moraju razviti strategije prilagođavanja proizvoda i usluga specifičnim potrebama svojih kupaca kako bi stvorili dugoročne odnose.
- Održivost i društvena odgovornost: Potrošači su sve više osjetljivi na ekološka i društvena pitanja. Preduzeća koja uključe održive prakse i pokazuju društvenu odgovornost mogu stvoriti pozitivan imidž i privući lojalne kupce.
- Globalizacija i izvoz: S obzirom na potencijal globalnih tržišta, mala i srednja preduzeća na Balkanu trebaju razmotriti strategije izvoza. Međutim, suočavaju se s izazovima poput carinskih barijera i prilagođavanja proizvoda međunarodnim standardima.
- Finansijski izazovi: Pristup finansijama i kapitalu često je ograničen za mala preduzeća. Održavanje stabilnih finansijskih tokova i pronalaženje načina za povećanje pristupa kapitalu ključni su izazovi.
- Tehnološki jaz: Mala preduzeća često zaostaju u usvajanju najnovijih tehnoloških alatki. Prepoznavanje važnosti investicija u informacionu tehnologiju može pomoći u poboljšanju operativne efikasnosti.
- Stručna radna snaga: Pronalaženje kvalifikovane radne snage može biti izazov, posebno u određenim sektorima. Edukacija i usmjereni programi obuke mogu pomoći preduzećima da zadovolje potrebe tržišta rada.
U kojoj meri je kriza sa početka decenije uticala na prodaju proizvoda i usluga i na šta je najviše uticala?
Radmila: Kriza sa početka decenije značajno je uticala na prodaju proizvoda i usluga. Mala i srednja preduzeća u ovoj regiji su se suočila s izazovima ekonomske neizvesnosti, promenama potrošačkih navika i pritiskom na prilagođavanje poslovnih strategija.
Najviše je uticala na smanjenje potrošnje i promene u ponašanju potrošača. Osetan pad ekonomske aktivnosti doveo je do opreznijeg trošenja, što je direktno uticalo na tražnju za proizvodima i uslugama. Pored toga, restrikcije i mere štednje koje su mnoge države primenjivale dodatno su otežale poslovanje, posebno za preduzeća koja se oslanjaju na lokalnu potrošnju.
Osim ekonomske dimenzije, kriza je izazvala i promene u dinamici snabdevanja i lanca vrednosti, što je dodatno komplikovalo poslovanje. Preduzeća su se suočila s izazovima prilagođavanja promenama u lancu snabdevanja, poremećajima u distribuciji i poteškoćama u održavanju normalnog toka poslovanja.
Ukratko, kriza je imala sveobuhvatan uticaj na prodaju proizvoda i usluga, izazivajući prilagođavanje poslovnih modela i strategija kako bi se preduzeća održala u dinamičnom ekonomskom okruženju.
Da li su preduzeća i kompanije spremni na inovacije? Šta je to na šta bi najviše trebalo da obrate pažnju?
Radmila: Spremnost preduzeća i kompanija na inovacije varira, ali postoji sve veće prepoznavanje važnosti tehnološkog napretka i promena kako bi se ostalo konkurentno na tržištu. Međutim, inovacije često propadaju iz različitih razloga, a uspeh inovativnih projekata zavisi od niza faktora. Uobičajeni razlozi za neuspeh inovacija i ključnih aspekata na koje treba obratiti pažnju su:
- Nepoznavanje tržišta: Nedovoljno razumevanje potreba ciljne publike može dovesti do razvoja proizvoda ili usluga koje tržište ne prihvata. Preduzeća trebaju sprovoditi duboko istraživanje tržišta kako bi identifikovala stvarne potrebe i želje korisnika.
- Nedostatak jasnog cilja i vizije: Nejasni ciljevi i vizija mogu dovesti do nesigurnosti u pravcu inovacije. Definisanje jasnih ciljeva i postavljanje konkretnih očekivanja ključno je za vođenje inovativnih projekata ka uspehu.
- Nedostatak finansiranja: Nedovoljno finansijskih resursa može ograničiti razvoj inovacija. Preduzeća trebaju pažljivo planirati budžete i obezbediti adekvatna sredstva kako bi podržala istraživanje, razvoj i implementaciju inovativnih projekata.
- Nedostatak angažmana zaposlenika: Bez podrške zaposlenika, inovacije mogu teže napredovati. Ključno je motivisati i uključiti zaposlene u proces inovacija, pružajući im prilike za obuku i aktivno učestvovanje u inovativnim projektima.
- Nedovoljna agilnost i prilagodljivost: Nedostatak agilnosti u prilagođavanju promenama u toku inovativnog procesa može značiti da preduzeće ne može brzo reagovati na povratne informacije tržišta ili neočekivane promene.
- Nesavršena implementacija: Čak i ako je ideja inovativna, neuspeh može proisteći iz loše implementacije. Pažljivo planiranje, testiranje i iterativni pristup mogu pomoći u poboljšanju izvodljivosti inovacija.
- Nedostatak posvećenosti liderstva: Nedostatak podrške i posvećenosti rukovodstva može biti značajan faktor u neuspehu inovacija. Lideri trebaju pokazati posvećenost inovativnim projektima, pružajući resurse i ohrabrujući timski rad.
Dakle, uspešne inovacije zahtevaju sveobuhvatno planiranje, duboko razumevanje tržišta, angažovanje zaposlenika, adekvatna finansijska sredstva i podršku liderstva. Pažljivo praćenje i prilagođavanje tokom celog procesa ključno je za uspeh inovacija.
Šta bi preduzeća najviše trebala da slede u 2024.godini? Koji su to digitalni trendovi za njih najbitniji?
Radmila: U 2024. godini, preduzeća na bi trebala pažljivo razmotriti sledeće strategije kako bi ostvarila uspeh:
- Digitalna Transformacija: Investiranje u digitalnu transformaciju ključno je za očuvanje konkurentske prednosti. Implementacija naprednih tehnologija poput veštačke inteligencije, analitike podataka i digitalne automatizacije može unaprediti operativnu efikasnost i pružiti inovativne proizvode i usluge.
- Lokalizacija poslovanja: Prilagođavanje poslovnih strategija specifičnostima lokalnih tržišta od suštinskog je značaja. Razumevanje kulturnih, ekonomskih i socijalnih faktora može pomoći preduzećima da pravilno pozicioniraju svoje proizvode i usluge, ostvarujući tako veću privrženost potrošača.
- Agilnost u poslovanju: Dinamičko poslovno okruženje zahteva od preduzeća agilnost i sposobnost brzog prilagođavanja promenama. Fleksibilni poslovni modeli i brza reakcija na tržišne trendove doprinose održivosti i uspehu.
- Razvoj ljudskih resursa: Investiranje u obuku i razvoj zaposlenika ključno je za izgradnju visokokvalifikovanog i motivisanog tima. Strateški pristup upravljanju ljudskim resursima doprinosi dugoročnom uspehu preduzeća.
- Održivost i društvena odgovornost: Postizanje održivosti u poslovanju i društvena odgovornost stvaraju pozitivan imidž preduzeća. Integrisanje ekoloških praksi, kao i doprinos lokalnoj zajednici, može poboljšati percepciju potrošača.
Sledenje ovih strategija pomoći će preduzećima na Balkanu da se prilagode dinamičnom poslovnom okruženju i ostvare uspeh u 2024. godini.
Naš cilj je pružiti sveobuhvatan i praktičan pristup edukaciji i razvoju, osnažujući menadžere i lidere da postignu izvrsnost u vođenju timova i ostvare uspešne rezultate na radnom mestu. Pišite nam!