Miljan Dimitrijević je konsultant i predavač u Omega Consulting Team-u. Kao poslovni konsultant radio je poslednjih 10 godina u velikom broju privrednih društava u regionu. Poslovno iskustvo, znanje i kompetencije Miljan je unapređivao radom u realnom privrednom okruženju, kao preduzetnik i kao zaposleni, u malim, srednjim i velikim preduzećima, domaćim i internacionalnim, na različitim menadžerskim pozicijama, među kojima je i pozicija generalnog direktora.
Na menadžerskim pozicijama Miljan je obavljao različite značajne poslove:
- razvoj organizacije i kreiranje organizacionih struktura preduzeća,
- uspostavljanje poslovnih procesa,
- kreiranje poslovnih politika,
- formiranje i razvoj timova,
- upravljanje prodajnim timovima,
- formiranje zavisnih preduzeća u inostranstvu i uspostvaljanje sistema rada,
- učešće u procesu poslovnog i finansijskog planiranja,
- formiranje edukacijskih centara za razvoj menadžmenta,
- izrada biznis planova,
- istraživanje tržišta,
- izrada planova i strategija razvoja u celini, razvoja brenda i marketinga,
- izrada strategije i planova prodaje,
- definisanje politika prodaje,
- definisanje taktika i operativno planiranje u prodaji,
- razvoj individualnih kompetencija menadžera u oblasti prodaje,
- kreiranje sistema nagrađivanja.
Dodatno unapređenje sopstvenih kompetencija realizovao je kroz:
- brojne domaće i inostrane konferencije i seminare u oblastima upravljanja, marketinga prodaje, upravljanja ljudskim resursima, timskog rada, finansija, odnosa s javnošću, komunikacija, menadžmenta, informacionih tehnologija…
- specijalističke obuke iz oblasti pregovaranja i medijacije, NLP tehnike, SPIN tehnike,
- konsultantske aktivnosti koje realizuje zasniva na neposrednom radu sa zaposlenima klijenata i direktnom učešću kako u procesu donošenja odluka, tako i sprovođenja odluka i redovnom prisustvu kod klijenata.
Istovremeno, Miljan je realizovao više stotina otvorenih i in-house seminara, treninga i radionica koje su u najvećoj meri praktično orijentisani i dimenzionisani prema specifičnim zahtevima klijenata, pri čemu se posebna pažnja posvećuje prenošenju znanja i iskustava koja su prethodno sticana i proveravana u praksi. Stalno unapređuje svoja znanja stalnim praktičnim radom kod klijenata i permanentnom sopstvenom edukacijom.
Konsultantske aktivnosti:
- dijagnoza sektora prodaje,
- analiza izvora prihoda,
- podešavanje odeljenja prodaje u organizacionoj strukturi i pravljenje hijerarhijske strukture prodajnog tima,
- izrada opisa radnih mesta za sektor prodaje,
- izrada politike prodaje,
- izrada plana prodaje s elementima i kriterijumima dobrog planiranja,
- definisanje i izrada sistema operativnog planiranja,
- definisanje i izrada strategija prodaje,
- definisanje i unapređenje najvažnijih kompetencija prodajnog tima,
- postavljanje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva za prodajni tim,
- definisanje i izrada sistema za merenje i praćenje poslovnih ciljeva,
- definisanje politike nagrađivanja i izrada sistema nagrađivanja,
- uvođenje marketing funkcije,
- izrada marketing plana,
- kreiranje vizije i misije,
- kreiranje ciljeva i strategija,
- izrada planova unapređenja prodaje,
- planiranje, organizacija i vođenje velikih skupova i manifestacija,
- razvoj ličnih potencijala korišćenjem NLP tehnika,
- poslovna dijagnoza kompanije,
- analiza poslovnih procesa u kompaniji,
- postavka organizacione strukture (kratkoročne i dugoročne),
- definisanje poslovnih politika i kategorizacije kupaca,
- uspostavljanje sistema nabavke i upravljanja zalihama,
- uvođenje Category management-a,
- učešće u operativnom i strateškom upravljanju kompanijom,
- uvođenje sistema odgovornosti u kompanije,
- unapređenje kompetencija vlasnika i top menadžera.
Edukacija:
- Menadžment prodaje,
- Organizacija i upravljanje prodajnim timom,
- Cross&Up Selling,
- Merchandising,
- Upravljanje maloprodajnim objektom,
- Strategija za pripremu i uvođenje CRM (Customer Relationship Management),
- CEM (Customer Experience Management),
- Category management,
- Upravljanje nabavkom i zalihama,
- Strategija rada sa ključnim kupcima,
- Rad na vraćanju izgubljenih klijenata,
- Usluživanje klijenata kao prodajna veština,
- Rad sa zahtevnim klijentima,
- Tehnike vođenja pregovora u prodaji,
- Rad na naplati potraživanja,
- Praktična primena NLP tehnika u prodaji,
- SPIN tehnika,
- Pregovaranje,
- Marketing i marketing plan,
- Brend, snaga brenda, brendiranje,
- Trening za trenere,
- Efektivna prezentacija,
- Rad sa zaposlenima,
- Osmišljavanje i realizacija Team Building aktivnosti.
Kompanije u kojima je izvodio konsalting i treninge:
Srbija:
- Agromarket, Kragujevac;
- Agrounik, Beograd;
- Alkaloid, Beograd;
- Avanti System, Niš;
- AVIA, Novi Sad;
- AVL Projekt, Novi Sad;
- ALBO, Beograd;
- Bioland – OM Made, Petrovaradin;
- Big print, Beograd;
- Biošpajz, Beograd;
- CRH/Holcim, Popovac;
- Danski savet, Beograd;
- Delmax, Beograd;
- DIZ higijena, Beograd;
- Doka Serb, Beograd;
- Emisia consulting, Kragujevac;
- Erste banka, Beograd;
- Grundfos, Beograd;
- Hemel, Jagodina;
- Hemofarm, Beograd;
- Hotel In, Beograd;
- ICL, Beograd;
- Idea, Beograd;
- Infostud, Subotica;
- Jovšić Printing Centar, Beograd;
- Južni Banat, Beograd;
- Lemon Planet, Beograd;
- Lukena-auto, Beograd;
- Mercator-S, Novi Sad;
- Message, Beograd;
- McDonalds (Jagodina, Beograd);
- MS Mobile, Beograd;
- Nelt Pharmaceuticals, Beograd;
- NIS Gazprom Neft, Novi Sad;
- Optima-Modriča, Beograd;
- Privredna komora Beograda;
- Privredna komora Srbije;
- Roberto Baressi, Beograd;
- Savacoop, Novi Sad;
- SCB, Beograd;
- Stada Hemofarm, Beograd;
- Trgocentar, (Skroz dobra pekara), Beograd;
- Turbo servis, Užice;
- Vicert, Beograd.
BiH:
- AN-KA, Sarajevo;
- Auto Milovanović, Banja Luka;
- Digital city, Sarajevo;
- Dukat, Banja Luka;
- Drvoprodex; Banja Luka;
- Farmasi cosmetics, Sarajevo;
- Gadžo comerc, Sarajevo;
- Hemel, Banja Luka;
- Konzum, Sarajevo;
- Mikrofin banka, Banja Luka;
- MKO Mikrofin, Banja Luka;
- Metalex, Prnjavor;
- Mladegs pak, Prnjavor;
- Mtel, Banja Luka;
- Oriflame, Sarajevo;
- Pani, Pale;
- Prointer, Banja Luka;
- Žitopeka, Banja Luka.
Crna Gora:
- Alter Modus, Podgorica;
- ETG Grupa, Podgorica;
- Franca marketi, Bijelo Polje;
- Hemel, Podgorica.
Makedonija:
- Hemel, Skoplje;
- KIT-GO, Štip;
- Lukena-avtodelovi, Beograd;
- Melmaks BM, Skoplje;
- Neptun, Skoplje;
- Seavus, Skoplje.
Slovenija:
- SAM, Domžale.
Hrvatska:
- Agrokor, Zagreb;
- Jamnica, Zagreb;
- M start, Zagreb;
- Oriflame, Zagreb.