Miljan Dimitrijević

­

Miljan Dimitrijević je konsultant i predavač u Omega Consulting Team-u. Kao poslovni konsultant radio je poslednjih 10 godina u velikom broju privrednih društava u regionu. Poslovno iskustvo, znanje i kompetencije Miljan je unapređivao radom u realnom privrednom okruženju, kao preduzetnik i kao zaposleni, u malim, srednjim i velikim preduzećima, domaćim i internacionalnim, na različitim menadžerskim pozicijama, među kojima je i pozicija generalnog direktora.

Na menadžerskim pozicijama Miljan je obavljao različite značajne poslove:

• razvoj organizacije i kreiranje organizacionih struktura preduzeća,
• uspostavljanje poslovnih procesa,
• kreiranje poslovnih politika,
• formiranje i razvoj timova,
• upravljanje prodajnim timovima,
• formiranje zavisnih preduzeća u inostranstvu i uspostvaljanje sistema rada,
• učešće u procesu poslovnog i finansijskog planiranja,
• formiranje edukacijskih centara za razvoj menadžmenta,
• izrada biznis planova,
• istraživanje tržišta,
• izrada planova i strategija razvoja u celini, razvoja brenda i marketinga,
• izrada strategije i planova prodaje,
• definisanje politika prodaje,
• definisanje taktika i operativno planiranje u prodaji,
• razvoj individualnih kompetencija menadžera u oblasti prodaje,
• kreiranje sistema nagrađivanja.

Dodatno unapređenje sopstvenih kompetencija realizovao je kroz:

• brojne domaće i inostrane konferencije i seminare u oblastima upravljanja, marketinga prodaje, upravljanja ljudskim resursima, timskog rada, finansija, odnosa s javnošću, komunikacija, menadžmenta, informacionih tehnologija…
• specijalističke obuke iz oblasti pregovaranja i medijacije, NLP tehnike, SPIN tehnike,
• konsultantske aktivnosti koje realizuje zasniva na neposrednom radu sa zaposlenima klijenata i direktnom učešću kako u procesu donošenja odluka, tako i sprovođenja odluka i redovnom prisustvu kod klijenata.

Istovremeno, Miljan je realizovao više stotina otvorenih i in-house seminara, treninga i radionica koje su u najvećoj meri praktično orijentisani i dimenzionisani prema specifičnim zahtevima klijenata, pri čemu se posebna pažnja posvećuje prenošenju znanja i iskustava koja su prethodno sticana i proveravana u praksi. Stalno unapređuje svoja znanja stalnim praktičnim radom kod klijenata i permanentnom sopstvenom edukacijom.

Konsultantske aktivnosti:

• dijagnoza sektora prodaje,
• analiza izvora prihoda,
• podešavanje odeljenja prodaje u organizacionoj strukturi i pravljenje hijerarhijske strukture prodajnog tima,
• izrada opisa radnih mesta za sektor prodaje,
• izrada politike prodaje,
• izrada plana prodaje s elementima i kriterijumima dobrog planiranja,
• definisanje i izrada sistema operativnog planiranja,
• definisanje i izrada strategija prodaje,
• definisanje i unapređenje najvažnijih kompetencija prodajnog tima,
• postavljanje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva za prodajni tim,
• definisanje i izrada sistema za merenje i praćenje poslovnih ciljeva,
• definisanje politike nagrađivanja i izrada sistema nagrađivanja,
• uvođenje marketing funkcije,
• izrada marketing plana,
• kreiranje vizije i misije,
• kreiranje ciljeva i strategija,
• izrada planova unapređenja prodaje,
• planiranje, organizacija i vođenje velikih skupova i manifestacija,
• razvoj ličnih potencijala korišćenjem NLP tehnika,
• poslovna dijagnoza kompanije,
• analiza poslovnih procesa u kompaniji,
• postavka organizacione strukture (kratkoročne i dugoročne),
• definisanje poslovnih politika i kategorizacije kupaca,
• uspostavljanje sistema nabavke i upravljanja zalihama,
• uvođenje Category management-a,
• učešće u operativnom i strateškom upravljanju kompanijom,
• uvođenje sistema odgovornosti u kompanije,
• unapređenje kompetencija vlasnika i top menadžera.

Edukacija:

• Menadžment prodaje,
• Organizacija i upravljanje prodajnim timom,
• Cross&Up Selling,
• Merchandising,
• Upravljanje maloprodajnim objektom,
• Strategija za pripremu i uvođenje CRM (Customer Relationship Management),
• CEM (Customer Experience Management),
• Category management,
• Upravljanje nabavkom i zalihama,
• Strategija rada sa ključnim kupcima,
• Rad na vraćanju izgubljenih klijenata,
• Usluživanje klijenata kao prodajna veština,
• Rad sa zahtevnim klijentima,
• Tehnike vođenja pregovora u prodaji,
• Rad na naplati potraživanja,
• Praktična primena NLP tehnika u prodaji,
• SPIN tehnika,
• Pregovaranje,
• Marketing i marketing plan,
• Brend, snaga brenda, brendiranje,
• Trening za trenere,
• Efektivna prezentacija,
• Rad sa zaposlenima,
• Osmišljavanje i realizacija Team Building aktivnosti.

Kompanije u kojima je izvodio konsalting i treninge:

Srbija:

• Agromarket, Kragujevac;
• Agrounik, Beograd;
• Alkaloid, Beograd;
• Avanti System, Niš;
• AVIA, Novi Sad;
• AVL Projekt, Novi Sad;
• ALBO, Beograd;
• Bioland – OM Made, Petrovaradin;
• Big print, Beograd;
• Biošpajz, Beograd;
• CRH/Holcim, Popovac;
• Danski savet, Beograd;
• Delmax, Beograd;
• DIZ higijena, Beograd;
• Doka Serb, Beograd;
• Emisia consulting, Kragujevac;
• Erste banka, Beograd;
• Grundfos, Beograd;
• Hemel, Jagodina;
• Hemofarm, Beograd;
• Hotel In, Beograd;
• ICL, Beograd;
• Idea, Beograd;
• Infostud, Subotica;
• Jovšić Printing Centar, Beograd;
• Južni Banat, Beograd;
• Lemon Planet, Beograd;
• Lukena-auto, Beograd;
• Mercator-S, Novi Sad;
• Message, Beograd;
• McDonalds (Jagodina, Beograd);
• MS Mobile, Beograd;
• Nelt Pharmaceuticals, Beograd;
• NIS Gazprom Neft, Novi Sad;
• Optima-Modriča, Beograd;
• Privredna komora Beograda;
• Privredna komora Srbije;
• Roberto Baressi, Beograd;
• Savacoop, Novi Sad;
• SCB, Beograd;
• Stada Hemofarm, Beograd;
• Trgocentar, (Skroz dobra pekara), Beograd;
• Turbo servis, Užice;
• Vicert, Beograd.

BiH:

• AN-KA, Sarajevo;
• Auto Milovanović, Banja Luka;
• Digital city, Sarajevo;
• Dukat, Banja Luka;
• Drvoprodex; Banja Luka;
• Farmasi cosmetics, Sarajevo;
• Gadžo comerc, Sarajevo;
• Hemel, Banja Luka;
• Konzum, Sarajevo;
• Mikrofin banka, Banja Luka;
• MKO Mikrofin, Banja Luka;
• Metalex, Prnjavor;
• Mladegs pak, Prnjavor;
• Mtel, Banja Luka;
• Oriflame, Sarajevo;
• Pani, Pale;
• Prointer, Banja Luka;
• Žitopeka, Banja Luka.

Crna Gora:

• Alter Modus, Podgorica;
• ETG Grupa, Podgorica;
• Franca marketi, Bijelo Polje;
• Hemel, Podgorica.

Makedonija:

• Hemel, Skoplje;
• KIT-GO, Štip;
• Lukena-avtodelovi, Beograd;
• Melmaks BM, Skoplje;
• Neptun, Skoplje;
• Seavus, Skoplje.

Slovenija:

• SAM, Domžale.

Hrvatska:

• Agrokor, Zagreb;
• Jamnica, Zagreb;
• M start, Zagreb;
• Oriflame, Zagreb.