Teme Cross & Up Selling radionica:

• Šta je Cross Selling?
• Šta je Up Selling?
• Zašto je Cross Selling potreban prodavcu?
• Zašto je Cross Selling potreban kupcu?
• Vrste Cross Selling-a.
• Kako organizovati Cross Selling?
• Kombinacije Cross & Up Selling-a.
• Kako odabrati proizvode za Cross Selling?
• Pravilo 25.
• Dinamika Cross Selling-a.
• Najčešće greške Cross Selling-a.
• Prevazilaženje otpora kupca.
• Timski pristup Cross & Up Selling-u.
• Cross Merchandising.
• Zašto prodavci ne rade Cross & Up Selling?
• 10 pravila Cross & Up Selling-a.