Upravljanje ključnim kupcima
Predavač: Miljan Dimitrijević
Teme radionice Upravljanje ključnim kupcima:
- Ko su ključni kupci?
- Zašto je važno dobro upravljanje ključnim kupcima?
- Dugoročna analiza.
- Šta su naše jake i slabe strane?
- Šta je konkretizovani prodajni cilj?
- Kriterijumi za konkretizovan prodajni cilj.
- Osobe koje utiču na donošenje odluka.
- Stepen uticaja osoba koje utiču na donošenje odluka.
- Način razmišljanja osoba koje utiču na donošenje odluka.
- Podrazumevane i izričite potrebe.
- Pobednički rezultat.
- Kratkoročni plan.
- Opravdani poslovni razlog.
- Izvlačenje informacija od ključnog kupca.
- Aktivno slušanje.