Zoran Milašinović, sertifikovani stručnjak iz oblasti prodaje i marketinga i zvanično registrovani EGP savetnik od strane Evropske banke za regionalni razvoj (EBRD), u okviru The Enterprise Growth Programme (EGP) i Business Advisory Services (BAS) i Miljan Dimitrijević, konsultant sa dugogodišnjim menadžerskim iskustvom na vodećim menadžerskim pozicijama u nekoliko kompanija, kako domaćih tako i internacionalnih, uspešno su održali seminar “SPIN” tehika (Upravljanje odnosima sa kupcima) 27-28.08.2016. za kompaniju NIS a.d. u hotelu Relax u Kovačici.
Na treningu su učestvovali menadžeri veleprodaje iz svih regionalnih centara u Srbiji. Trening je imao za cilj da se unaprede veštine prepoznavanja potreba klijenata u cilju što kvalitetnijeg i boljeg upravljanja odnosima sa postojećim klijentima i otvaranju potencijalnih novih klijenata.
Ovaj trening SPIN-a je bio prva faza uvežbavanja tehnike, gde su polaznici imali za cilj da uvežbaju da po redosledu postavljaju situaciona, problemska, posledična i pitanja koristi i nauče razliku između istih.
Većina polaznika je izrazila zadovoljstvo održanim treningom i izrazila želju za daljim usavršavanjem SPIN tehnike kroz sledeće faze.
Neki od komentara učesnika bili su:
Nataša Krsmanović
Nova saznanja koja se direktno mogu primeniti u praksi, vezana za sama pitanja, formulaciju istih, kao i neki redosled kojim se mogu postavljati.
Biljana Lekić
Na treningu mi se dopao nov način unapređenja prodaje, za koji se nadam da će biti primenljiv u praksi.
Zorica Vidojević
Dosta toga sam naučila. U pregovaranju sam pravila greške u redosledu postavljanja pitanja. Nakon ovog treninga pregovaranje će ići u smeru „SPIN“.
Marija Stanković
Dopao mi se na treningu sam pristup i primeri koji su navođeni. Predavači odlično vladaju materijom. Primenjivost u praksi 100%.
Srđan Milutinović
Sistemski pristup, sve je primenjivo u praski. Neagresivan prodajni alat fokusiran na potrebu klijenta.
Slavoljub Erić
Konkretno, jasno prezentovanje teme i savremeni pristup u pregovorima.
Jasmina Andić
Na treningu su mi se dopale: nove informacije, rad u grupi, dinamika obuke.
