SPIN tehnika se već više godina unazad smatra najboljom i najsavremenijom prodajnom veštinom koja se primenjuje u kompleksnoj prodaji. Upravo iz ovog razloga je kompanija Mikrofin poverila konsultanskoj kući Omega Consulting Team važan zadatak u 2018. godini: da kreditne službenike kompanije uvede u ovu modernu i efikasnu prodajnu tehniku.
Prva faza SPIN tehnike radi se kroz simulacije konkretnih situacija koje se susreću u praksi. Polaznici su imali zadatak da na realnim situacijama iz njihovog svakodnevnog rada postavljaju situaciona, problemska, posledična i pitanja koristi kako bi prepoznali potrebu klijenta (predavači su bili u ulozi potencijalnih klijenata).
Konstatacija skoro svih polaznika da nije tako jednostavno postavljati “prava pitanja”, ali da je SPIN tehnika za njih jedan potpuno novi pristup prodajnom procesu.
„Interesantan pristup prodaji jer fokus sa svoje potrebe da prodamo kredit, prebacujemo na potrebe klijenta. Pravilnim utvrđivanjem potreba klijentami imamo veću korist jer dobijamo kvalitetniji plasman, a možda i veći od onoga koji očekujemo na početku razgovora.“
„Odličan način komuniciranja sa potencijalnim i postojećim klijentima, razlika u postavljanju pitanja i smjera razgovora, napredniji i sigurniji dolazak do cilja primjenom ove tehnike.“
„Praktični primjeri koji se mogu pojaviti u praksi ili su se već pojavljivali, tako d aobavezno nameravam da pokušam da ovo primjenim ubuduće u svom radu.“
