Da li ćemo zasigurno biti kratkoročno i dugoročno uspešni ukoliko vodimo računa samo o tome šta se dešava sa našom prodajom?
Insistiranje na stalnom rastu poslovne aktivnosti je krajnje opravdano u početnim fazama životnog ciklusa organizacije. Da bi opstali na tržištu, trudimo se da obezbedimo što veće prisustvo i pridobijemo što je moguće veći broj klijenata. Kroz vreme postajemo ponosni što kao organizacija imamo sve više posla i klijenata, dok većina zaposlenih radi prekovremeno da bismo zadovoljili narasle potrebe klijenata.
Problem je u tome što smo na osnovu prethodno obračunatog poslovnog uspeha neminovno stvorili pozitivna očekivanja, i to kako vlasnici, tako i menadžment i zaposleni, koje organizacija neće biti u mogućnosti i da ispuni. Nije teško pretpostaviti kako će prethodno uticati na poslovnu klimu u organizaciji i motivisanost svih, a pre svega ključnih ljudskih resursa, od kojih se naravno očekuje da uspešno vode organizaciju.
Ukoliko se ovakav trend nastavi, poslovanje će otići u pravcu nezadovoljstva svih interesnih strana. Kupaca, jer neće dobijati vrstu usluge kakvu očekuju. Zaposlenih, jer napor od prekovremenog rada utiče na pad produktivnosti i motivisanost. I vlasnika, koji iščekuje povrat investicije koji se konstantno odlaže. Naposletku, sve ovo se odražava na organizacionu klimu koja je u direktnoj vezi sa vrednostima koje želimo da prepoznaju kako naši kupci, tako i naši zaposleni.
Znamo da put ka dugoročnim ciljevima može biti trnovit, s toga vam tim OCT konsultanata stoji na raspolaganju pri kreiranju strategije i sprovođenju promena u oblastima finansija, nabavke, prodaje, marketinga i ljudskih resursa.