U periodu od 13. do 16. februara u prostorijama kompanije Mikrofin u Banja Luci, održana su prva dva u nizu od četrnaest inhouse treninga pod nazivom SPIN Tehnika_Faza I.
Treninge su održale naše kolege i senior konsultanti Zoran Milašinović i Miljan Dimitrijević, eksperti iz oblasti menadžmenta prodaje sa višegodišnjim domaćim i međunarodnim iskustvom u biznisu.
Polaznici treninga su bili kreditni službenici sa kojima su treneri radili na povećanju kompetencija iz oblasti savremenog pristupa prodajnom procesu.
Na treningu su polaznici savladavali kako da upravljaju prodajnom situacijom i kontrolišu tok prodajnog razgovora postavljanjem sistemskih pitanja – situacionih, problemskih, posledičnih i pitanja koristi.
Najveći deo treninga su sačinjavale vežbe kroz koje su polaznici vežbali kako i kada da postavljaju pitanja, kako da slušaju i kako da procenjuju kada je pravi trenutak za prodaju.
Opšta ocena svih polaznika je da je trening ispunio sva njihova očekivanja, a prenosimo fidbek nekolicine:
„Proširio sam svoje znanje, naučio o dosta novih stvari na koje ranije nisam obraćao pažnju. Sve ovo će mi pomoći u svakodnevnom radu sa klijentima.“
„Na prodaju sada gledma iz drugog ugla i to će mi pomoći u pripremi prodajnih razgovora.“
„Dopao mi se interaktivni rad sa učesnicima. Dosta znanja koje se može primijeniti u svakodnevici.“
„Dopao mi se proces razgovora sa klijentom koji je jezgrovit i koji ima za cilj da se u najkraćem mogućem roku utvrdi potreba klijenta, te ponudi pravo riješenje.“
Mikrofin je mikrokreditno društvo iz Bosne i Hercegovine koje se bavi kreditiranjem. Od svog osnivanja 1997. godine, Mikrofin je regionalni lider u oblasti mikrofinansija, a tokom proteklih godina je plasirao preko 100.000 malih i mikro kredita klijentima niskih prihoda i malim preduzetnicima i na taj način podržao razvoj i rast njihovih poslova.
