Intervju sa Sašom Marjanovićem, trenerom za komunikacije
Da li možemo da kažemo da postoje recepti za motivaciju zaposlenih? Potražili smo odgovor na ovo pitanje, a naš sagovornik je bio Saša Marjanović. Saša je trener sa višegodišnjim iskustvom i priznanjima na regionalnom i svetskom nivou. Ima značajno iskustvo u oblastima prodaje, marketinga, razvoja organizacija i treninga.
Razgovarali smo o motivaciji zaposlenih jer iza sebe ima već četvrt veka iskustva u vođenju i razvoju ljudi i poslovnih procesa. Ta iskustva je sticao u velikim multinacionalnim i regionalnim kompanijama, ali i radio na projektima za razvoj malih i srednjih preduzeća. Osoba koja poznaje sve biznis ekosisteme i koja ume da sagleda širu sliku poslovanja, i faktora koji utiču na motivaciju zaposlenih.
Da krenemo odmah od toga da li je visina zarade najvažniji faktor koji utiče na motivaciju zaposlenih?
Saša: Mnogi me klijenti pitaju: „A kako da ja motivišem moje zaposlene, kad im plate nisu velike“. Prvo što uvek tražim je da napravimo razliku između „nisu velike plate“ i „neverovatno male plate“. Ko god da ima „neverovatno malu platu“ i mora da razmišlja o tome kako da sastavi kraj sa krajem, neće biti mnogo motivisan šta god da uradite. Čak i dodavanje još malo para na već niske plate neće napraviti Bog zna kakvu razliku. Dodatno, pitanje je koga ste vi do sada privukli da radi u firmi za toliko male pare? Anglosaksonci imaju izraz „If you pay peanuts, you’ll get monkeys”. U slobodnom prevodu: „ako neverovatno malo plaćate, nećete privući najbolje i najkvalitetnije osobe“.
A ako izuzmemo tu situaciju i kažemo da su plate „prihvatljive“, šta u tom slučaju utiče na motivaciju?
Saša: Ako pričamo u terminima „nisu velike plate“, onda postoji čitav set mera, akcija i alata koji mogu da vam pomognu da dodatno motivišete vaše zaposlene.
Pre svega kreiranje dobre radne atmosfere u okviru timova. Tamo gde će ljudi moći lako i bez osude da razmenjuju ideje. Gde će moći zajednički da slave uspehe i uče na neuspesima.
Istraživanje koja je rađeno u SAD-u i dva koja su rađena u Evropi, pokazuju da su novac i beneficije kao glavni motivator bitni samo malom broju zaposlenih, oko 7% njih.
Šta je u tom slučaju zaposlenima bitnije od novca?
Saša: Mnogo im više pomaže motivacija od strane kolega (apropo dobre atmosfere u kojoj se slave međusobni uspesi), skoro tri puta više (20%). Dobra komunikacija direktnih menadžera je dodatno visoko rangirana, skoro duplo bitnija od novca i beneficija (13%). Konstantno postizanje ciljeva i osećaja da se doprinosi rezultatima firme dodatnih 10%, profesionalni razvoj utiče sa 8%.
Ko generiše najviše faktora koji utiču na motivaciju zaposlenih?
Saša: Kada uzmemo to u obzir, preko polovine razloga za motivaciju (51%) je u rukama direktnih menadžera!
Zato, ako želite da motivišete vaše zaposlene, članove vaših timova, morate biti bolji menadžer! Morate raditi na sebi, vežbati postojeće i sticati nove alate za motivaciju zaposlenih, odnosno alate za bolju komunikaciju sa zaposlenima.
Na koji način menadžeri mogu da na pravi način motivišu zaposlene i da iz njih izvuku maksimalni potencijal?
Saša: Dobro postavljeni SMART ciljevi će omogućiti vašim zaposlenima da redovno dostižu ciljeve i da se zbog toga dobro osećaju. Dobro davanje fidbeka će im takođe pomoći da se profesionalno unapređuju i da redovno dostižu ciljeve i da se zbog toga dobro osećaju. Dobra komunikacija menadžera će kreirati transparentnost u timu. Samim tim će vam pomoći da zajednički slavite pobede (redovno dostizanje ciljeva) i omogućiti kolegama da dodatno motivišu jedni druge.
Šta je potrebno da poseduje jedan menadžer da bi bio vrhunski lider i motivator? I da li uopšte postoje recepti za motivaciju?
Saša: Sve polazi od razvoja menadžerskih kompetencija, koje neki ljudi imaju urođene (lakše komuniciraju, lakše se izražavaju od drugih). Ali, sve one se mogu naučiti i trenirati. Čak i Novak Đoković kaže da je tajna njegovog uspeha 10% u talentu i 90% u napornom treningu (radu i učenju). Zašto bi to bilo drugačije kod menadžera.
Zato, kada me klijenti pitaju: „A kako da ja motivišem moje zaposlene, kad im plate nisu velike“, ja im kažem razvijajte svoje i menadžerske kompetencije vaših menadžera. I neće biti problema sa motivacijom vaših zaposlenih, odnosno članova njihovih timova. To je pravi recept za uspeh.
Naš cilj je pružiti sveobuhvatan i praktičan pristup edukaciji i razvoju, osnažujući menadžere i lidere da postignu izvrsnost u vođenju timova i ostvare uspešne rezultate na radnom mestu. Pišite nam!