U junu mesecu smo održali i treću edukaciju na temu Stategija i priprema uvođenja CRM za Infostud (Customer Relationship Management). CRM predstavlja upravljanje odnosima s kupcima, te je adekvatna briga o korisnicima ključna stvar za uspešno poslovanje.
Upravljanje odnosima s kupcima pomaže organizaciji da stekne uvid u ponašanje svojih kupaca. Razumevanjem potreba svojih kupaca način poslovanja se može prilagoditi zadovoljenju potreba kupaca. Upravo u te svrhe služe softveri kao što je CRM.
CRM Infostud
Na zahtev Infostuda, organizovana je i treća grupa učesnika na ovu temu, kako bi se naš klijent što bolje pripremio za kvalitetno i uspešno uvođenje CRM sistema u svoje poslovanje.
