Kupac nakon što stekne svest o tome da postojimo, treba i da nas uzme u razmatranje. Ukoliko faza pretprodaje ne postoji kupovina će se dešavati stihijski, i izgubićemo deo kupaca samo zato jer se nismo dobro pripremili i prikupili podatke koji treba da nam omoguće da bolje razumemo probleme i potrebe kupaca. Jer da bi došlo do zaključivanja kupovine i efekta lojalnog kupca, potrebno je obezbediti: odličnu pripremu, povezivanje sa kupcem, i razumevanje njegove potrebe – preduslovi koji će voditi ka preporukama.

Tim povodom, sredinom aprila u Beogradu je u prostorijama Omega Consulting Team-a održan inhouse seminar „Prodaja – faza pretprodaje“ za zaposlene u kompaniji Higer. Treninge je vodila predavač i ekspert u oblasti prodaje, Nada Niklanović. Kroz kombinaciju predavanja, praktičnih primera i role-play-a, učesnici su stekli znanja i veštine koje će im pomoći da se u praksi kvalitetnije pripreme za fazu pretprodaje, uspostave „pametne ciljeve“, i izgrade dugoročni odnos sa klijentima kroz model konsultativne prodaje.

Trening je bio posvećen boljem razumevanju prodajnog procesa kroz razgraničenje svih faza prodaje i akcentiranju različitih kompetencija koje su potrebne u svakoj od njih:

  • pronalaženje klijenata i targetiranje
  • uspostavljanje kontakata i pretprodaja
  • realizacija prodaje
  • i praćenje ugovora i postprodaja

Učesnici treninga su kroz realne primere iz njihove branše „osetili“ kako se kupac menja u toku konsultativne prodaje, kada su tačke kontakata na „klijentovom putu“ jasno predodređene i planirane pojedinačno u svakoj fazi, kao na primer.

Ukoliko i Vi želite da saznate više o treninzima iz oblasti prodaje nastavite sa čitanjem OVDE, ili se prijavite na Newsletter kako biste postali naš redovan čitalac.

IMATE PITANJA ZA NAS? VOLELI BISMO DA IH ČUJEMO

15 + 5 =