U današnje vreme na nas u svakom trenutku stalno utiču poruke i zahtevi prema nama, a da često nismo ni svesni koliko je način komunikacije namenski formulisan tako stvori reakciju i pokrene nas u željenom pravcu delovanja. Kao rezultat komunikacije koja nije dovoljno osvešćena, najčešće nastaju nesporazumi i nerazumevanja sa klijentima, ili kolegama sa posla, koja crpe energiju i vreme koje bi trebalo da je izdvojeno za druge, produktivne, aktivnosti. I tako osobe provode vreme u dugim razjašnjavanjima i zauzimanjem stavova sa željom da budu u pravu.
Sa ciljem da se prethodno pomenuti nesporazumi javljaju u što manjem broju i unaprede veštine komunikacije, održan je inhouse seminar “Veštine samopouzdane komunikacije” u Skoplju, za zaposlene u kompaniji IT Labs. Treninzi su održani početkom aprila, a vodila ih je Nada Niklanović, predavač Omega Consulting Team-a, sa višegodišnjim domaćim i međunarodnim iskustvom u biznisu.
Polaznici treninga naučili su da prepoznaju upravljani tip komunikacije i kako da ga koriste ka ostvarenju ciljeva, ili da ga izbegnu ukoliko ih vodi u neželjenom pravcu. Kroz kombinaciju predavanja, praktičnih primera i role-play-a, učesnici su stekli veštine koje će im pomoći da prepoznaju konfliktne i stresne situacije i reše ih produktivno, kao i da prepoznaju njihove uzroke.
Ukoliko i Vi nailazite na nesporazume u radu sa klijentima i kolegama, i imate osećaj da se ponekad baš i ne razumete, znajte da za to postoji rešenje, i budite slobodni da nam pišete. Ili se jednostavno prijavite na Newsletter kako biste postali naš redovan čitalac.