Da li ste i vi svedok začaranog kruga u kome prodaja kaže „prodali bi mi, ali nema na lageru one robe koju kupac traži“. Nabavka tvrdi „ima robe, ali prodaja ne prodaje“. U isto vreme se magacin žali „nemamo više gde da smestimo robu koja stiže“? I jako često ovaj sindrom prati i upitan pogled vlasnika gde je novac nestao… Ko je kriv u toj priči?
Začarani krug
Prodaja će uvek braniti interese kupca, ukoliko želi da gradi dugotrajne odnose. Nažalost, ujedno se upliće u klupko ispunjavanja pojedinačnih želja kupaca. Te želje dovode do poručivanja proizvoda baš određenog modela, oblika ili boje. Nabavka, u želji da obezbedi lakšu prodaju kolegama, usliši želje prodaje i uleti u „isplativiju“ nabavku. Deluje da je tako jer dobavljač je postavio određene uslove u pogledu količina. Isto i da bi transport bio povoljniji kako bi krajnje cene bile povoljnije… Međutim, vreme pokaže da je baš taj model, baš tog oblika i baš te boje želelo da kupi svega dva klijenta. I tako se lager razvuče u određenom vremenskom periodu koji na kraju godine pokaže usporen obrt zaliha i pojavu mrtvog lagera. Naravno, uz rast troškova skladišta. Jer rast lagera uzrokuje širenje prostora u kome se ona nalazi, a samim tim i troškova u pogledu zakupa, komunalija, plata novo zaposlenih.
Ko je kriv?
Najčešći odgovor je: Važno je da nisam ja. Prodaja će reći „takvo je stanje na tržištu“. Nabavka da je njihova obaveza da obezbede robu za prodaju. Magacin će tražiti više prostora jer je nemoguće smestiti u postojeći prostor svu novu robu uz onu neprodatu. I ko je onda kriv? Onaj ko je odgovoran. Jedino jasna podela odgovornosti između sektora i funkcija uz stimulativan sistem nagrađivanja može da obezbedi da lager ne ode u nebo. Kao i da prodaja bude fokusirana na strateške proizvode firme koji donose najveću razliku u ceni, a magacin posluje u zadatim okvirima.
Ako pronalazite sebe u ovom začaranom krugu, možda je vreme da potražite podršku kako bi unapredili poslovanje vaše firme i omogućili razvoj ključnim zaposlenima koji direktno utiču na stanje lagera. Ne zaboravimo, rast i razvoj kompanije je direktno u vezi sa rastom i razvojem pojedinaca koji u njoj rade.
