Ove godine održali smo u Telekomu Srpske dve in-house edukacije na temu Naplata potraživanja. Edukacije su bile dvodnevne, i sadržale su uvodno i izlazno testiranje polaznika, na zahtev kompanije. Predavači na treningu su bili Zoran Milašinović i Ivana Todorić, profesionalci sa dugogodišnjim rukovodilačkim i menadžerskim iskustvom u privredi. Utisci polaznika treninga Naplata potraživanja “Na treningu […]
U junu mesecu smo održali i treću edukaciju na temu Stategija i priprema uvođenja CRM za Infostud (Customer Relationship Management). CRM predstavlja upravljanje odnosima s kupcima, te je adekvatna briga o korisnicima ključna stvar za uspešno poslovanje. Upravljanje odnosima s kupcima pomaže organizaciji da stekne uvid u ponašanje svojih kupaca. Razumevanjem potreba svojih kupaca način
U nedelju 21. juna, održan je team building u Kičevu sa kompanijom Melmaks iz Skoplja na temu: Put do jednokratne nagrade u okviru projekta utvrđivanje sistema nagrađivanja i motivacije. Tokom ovog događaja zaposleni su kroz finansijske aspekte razmatrali i komentarisali kako svako od njih ličnim angažovanjem može da doprinese boljitku kompanije – rastu ekonomske dobiti,
U maju mesecu održali smo otvoreni seminar na temu Procena potencijala zaposlenih. Njemu su prisustvovali vlasnici malih firmi, upravnici sektora u okviru srednjeg preduzeća do HR-a velike kompanije. Na treningu smo učili kako da otkrijemo motivatore kod zaposlenih, kako oni razmišljaju, koji su njihovi “talenti” koje imaju a koje ne znamo i samim tim ne koristimo. Takođe,
Otvoreni seminar – Procena potencijala zaposlenih Read More »
Posle niza godina saradnje sa kompanijom Melmaks iz Skoplja, došli smo do vrlo zahtevnog koraka u konsaltingu. U pitanju je utvrđivanje sistema nagrađivanja i postavljanje ciljeva u okviru sistema. Kako se vrši postavljanje ciljeva Ovaj proces sadrži niz koraka neophodnih da bi se sistem nagrađivanja implementirao na pravi način, a jedan od njih je upravo
Postavljanje ciljeva u okviru sistema nagrađivanja Read More »
U martu mesecu održan je otvoreni trening na temu “Pregovaranje”. Trening je realizovan u Skoplju za sve koji su bili zainteresovani da prodube svoje veštine pregovaranja. Otvoreni trening u Skoplju Pregovaranje je zahtevan i složen deo prodajnog procesa. Ne mora uvek i nužno da se odnosi na prodaju, jer su pregovaračke veštine neophodne i u
Otvoreni trening “Pregovaranje” – Skoplje, mart 2014. Read More »
U Banja Luci smo 12-13.5.2014.godine održali edukaciju na temu “Usluživanje klijenata kao prodajna veština”. Edukacija je održana u prostorijama Telekoma Srpske sa Key Account menadžerima ove kompanije. Cilj edukacije je bio unapređenje veština prodaje i komunikacije. Usluživanje klijenata i zadovoljstvo kupaca Dobra usluga znači da odnos prema kupcu prevazilazi njegova očekivanja. Da bi se to
Ove nedelje održana je druga po redu radionica na temu “Strategija i priprema uvođenja CRM” za kompaniju Infostud i njene ćerke kompanije. Obzirom da je ova uspešna kompanija u fazi uvođenja Customer Relationship Management softvera, učesnici su prepoznali veliku korist od ovog seminara. Time su od početne jedne grupe proširili zahtev na još jednu grupu, a
Krajem januara 2014. održana je in-house edukacija u kompaniji Melmaks i testiranje zaposlenih. Odnosno, obavljena je procena potencijala zaposlenih kao i njihova radna motivacija. Mesec dana nakon ovog modula održan je i follow-up testiranja kada su se komentarisali rezultati testiranja i način njihove primene. Šta dobija kompanija Melmaks? Kompanija je dobila dubok uvid u motivaciju
Početkom 2014. godine održan je trening sa Konzumom u Sarajevu na temu Tehnika postavljanja pitanja – SPIN. Ovaj dvodnevni in-house trening se sadržao od velikog broja praktičnih vežbi i primera iz iskustva predavača i konsultanta. Učesnici su ga ocenili kao veroma koristan i primenljiv u njihovom poslovanju. Šta predstavlja SPIN tehnika? Ovo je savremena tehnika
Održan Workshop: Tehnika postavljanja pitanja – SPIN sa Konzumom u Sarajevu Read More »