Počinjemo sa pitanjem oko koga se okreće većina vlasnika kompanija i direktora sektora: „Kako maksimizirati profit i minimizirati troškove?“. U privatnom životu se isto tako pitamo gde da se „uštinemo“ kako bi nam ostalo više za neku drugu namenu. I na sličan način biramo – postavimo prioritete, i guraj dalje. Ostaje jedino nesigurnost jesmo li postavili dobre parametre na osnovu kojih smo doneli odluku šta je prioritet…
Naši kupci – naše zvezde!
Skoro uvek biramo da su kupci i prodaja prioritet. Godina je počela, a pregovori sa kupcima o količinama i cenama uveliko traju ili su već završeni. Targeti i uslovi su dogovoreni sa velikim znakom pitanja hoće li biti ostvareni. Hvatamo se za glavu dok dobijamo kontra-ponude, konkurencija nam ulazi sa niskim cenama na teren, a mi želimo da naši kupci budu zadovoljni i odaberu baš nas! Zato im obećamo prodajno-marketinške materijale i akcije, ne bi li zajedno zasijali na tržištu. A ne retko, biramo i da nam je svaki kupac važan.
Kako onda da znam gde da sečem?
Jer ako ne presečem na vreme, ko zna gde ćemo biti za pola godine. Da bi gledali napred – u budućnost, moramo prvo pogledati unazad tj. analize. Brojevi najčešće ne lažu, mada mogu i da iskrive sliku. Za početak želim da vas pitam koje ste sve troškove uzeli u obzir, ili još važnije kako ste ih rasporedili da biste zaista znali koliko vam je koji kupac važan… I jeste li se ikad iznenadili činjenicom koliko je veliki kupac skup?
I za kraj preporučujemo: Saznajte od kojih kupaca realno profitirate i kako do Kompletne krvne slike poslovanja Vaše firme!