Kako stvoriti lojalnost kod kupaca?
Danas OCT konsultanti, Miljan Dimitrijević i Nada Niklanović, pričaju o tome kolika je razlika između transakcione i konsultativne prodaje. Objašnjavaju da su to dva potpuno različita odgovora na potrebe kupca koja imaju veliki uticaj na lojalnost kupaca. Transakciona prodaja može biti dobar odgovor samo kada kupac tačno zna šta želi da kupi. Nažalost, danas u moru raznovrsnosti ponuda […]








