Intervju sa Tanjom Milinković, direktorkom za procese i ljudske resurse u kompaniji MikroE
Ono po čemu je poznata kompanija MIKROE su najoptimizovanija proizvodnja i četvorodnevno radno vreme. Isto tako i da njeni zaposleni svakoga dana trebaju da puste u prodaju barem jedan novi proizvod. Da bi se došlo u takvu fazu i u pogledu dostizanja nivoa produktivnosti, samoorganizovanosti timova i inovativnosti, potrebno je izgraditi podsticajno okruženje. To iziskuje i konstantno praćenje tržišta kao i organizacione promene.
Na temu poslovne transformacije koja za ovu firmu nije nikakva novina, već motor razvoja, budući da ih ima već 5 iza sebe razgovarali smo sa Tanjom Milinković. Tanja je direktorka za procese i ljudske resurse u kompaniji MikroE i sa nama je podelila iskustva iz procesa organizacione transformacije, na koje inovacije su se oslanjali i šta im je to dugoročno donelo.
MikroElektronika već duži vremenski period važi za jednog od najpoželjnijih poslodavaca u Srbiji, što je pokazatelj kvaliteta rada kada je u pitanju poslovna kultura i organizacija. Na koji način MikroE to postiže?
Tanja: Po mom mišljenju, pojam “najpoželjnijeg poslodavca” je vrlo individualna stvar. Svako od nas ima različite prioritete i kriterijume koji su mu bitni u izboru poslodavca. Međutim, ono što smatram ključnim jeste da ljudi koji dele našu strast prema poslu kojim se bavimo, smatraju da smo dobri poslodavci.
U Mikroe-u, posebno ističemo važnost interne komunikacije, kojoj se posvećujemo od samog početka postojanja kompanije, i nastavljamo da je unapređujemo. Transparentan odnos prema zaposlenima, uključivanje u proces donošenja odluka, deljenje kako uspeha, tako i neuspeha s njima, ključni su elementi naše kulture. Na taj način pružamo jasnu sliku o našem identitetu, omogućavajući našim kolegama da donesu odluku da li žele biti deo naše priče ili ne.
Kao razvojna kompanija, naša dinamičnost i inovativnost su neizostavni delovi naše kulture, a vidiljiv pomak nešto što nam je dnevni zadatak. Neprestano unapređujemo naše vrednosti i transformišemo se kako bismo doprineli tome da naše koleginice/kolege šire tu pozitivnu energiju u svojoj okolini.
Sigurno je da smo uvođenjem četvorodnevne radne nedelje i promovisanjem koncepta “još jedan život “dodali još jednu vrednost našoj kompanijskoj kulturi.
Interesantno je da MikroE za razliku od mnogih firmi ne teži ka tome da proširuje svoje kapacitete u pogledu ljudskih resursa, ali se biznis uspešno razvija. Kako to postižete?
Tanja: Ne bih rekla da ne težimo proširenju, već da se struktura zaposlenih menja iz godine u godinu. U poslednjih deset godina intenzivno radimo na digitalizaciji celokupnog poslovanja, što je dovelo do transformacije određenih pozicija i promene veličine pojedinih timova. Kreiranjem novih poslovnih koncepata svake godine, uspeli smo da postignemo ciljeve koji se mnogima čine nedostižni.
Na primer, uz pomoć AI tehnologije, u decembru smo lansirali novu platformu “EmbeddedWiki “sa preko milion projekata iz embedded industrije. Na ovom projektu radilo je samo troje kolega, dok bi nam bez AI tehnologije za isti posao trebalo neuporedivo više ljudi i vremena. Ovakvi pristupi omogućavaju nam da efikasno razvijamo poslovanje bez značajnog povećanja broja zaposlenih.
Na koji način pristupate razvoju zaposlenih i kako to treba da doprinese daljem razvoju?
Tanja: Razvoj zaposlenih je ključan faktor u našem poslovanju. Svesni smo da je sposobnost naših timova da rastu i razvijaju se od suštinskog značaja za postizanje naših poslovnih ciljeva. Zato smo ponosni što već godinama pružamo prilike početnicima bez radnog iskustva da se pridruže našem timu i zajedno s nama grade svoje karijere.
Ova praksa nije samo izvor zadovoljstva za nas kao poslodavce, već i jedan od faktora koji doprinosi našem uspjehu. Brze promene i napredak u tehnologiji su nešto što je neminovno, zato smo posvećeni održavanju dinamičnog i inovativnog radnog okruženja. Stalno težimo unapređenju naših procesa i pristupa, koristeći najnovije tehnološke alate i strategije kako bismo ostali konkurentni na tržištu.
Naša dugoročna posvećenost razvoju zaposlenih odražava se u visokom stepenu njihove lojalnosti. Činjenica da veliki broj naših zaposlenih ostaje s nama dugi niz godina potvrđuje uspjeh našeg pristupa.
Čak 85% zaposlenih ostaje u kompaniji duže od dve godine, 65% više od pet godina, a 30% čak preko deset godina. 11% su s nama već više od 15 godina, što svedoči o uspešnosti našeg pristupa i posvećenosti zaposlenih.
Ovaj kontinuitet omogućava nam da gradimo snažne, iskusne timove koji su ključni za dalji rast i razvoj naše kompanije.
Smatra se da su promene danas neophodne da bi se opstalo na tržištu. Da li su promene uvek i dobre i šta je potrebno obaviti kada rešite da se upustite u proces transformacije poslovanja?
Tanja: Promene su ključne za opstanak na tržištu, budući da tehnologija, potrošačke preferencije i konkurencija konstantno evoluiraju. Ipak, važno je imati na umu da promene nisu uvek same po sebi dobre i da mogu doneti i negativne posledice.
Pri odlučivanju o transformaciji poslovanja, neophodno je preduzeti određene korake kako bismo povećali šanse za uspeh i minimizirali rizike. To uključuje detaljnu analizu trenutnog stanja, postavljanje merljivih ciljeva, angažovanje zaposlenih, transparentnu komunikaciju, detaljno planiranje, osiguravanje adekvatnih resursa, redovno praćenje napretka i evaluaciju rezultata, kao i fleksibilnost u prilagođavanju novim informacijama i izazovima.
Kao što se mi kao jedinka neprestano razvijamo i donosimo odluke o svom životu – biramo škole, fakultete, menjamo mesta boravka ili poslove – i svaka kompanija prolazi kroz svoj ciklus promena.
Prihvatanje neizbežnosti promena je ključno, uz stalno praćenje svetskog stanja, tržišnih trendova i tehnoloških inovacija kako bismo bili spremni da se prilagodimo i odgovorimo na promenljive okolnosti. Proces adaptacije zahteva posvećenost i fleksibilnost kako bi kompanija opstala i napredovala.
Poznati ste i kao jedna od retkih firmi koja se opredelila na smeo korak – četvorodnevnu radnu nedelju. Kakva su vaša iskustva?
Tanja: Uvođenje četvorodnevne radne nedelje predstavlja ključni korak u našoj poslovnoj transformaciji. Naš pristup ovom konceptu se zasniva na poslovnoj strategiji koja teži stvaranju okruženja koje podstiče produktivnost i kreativnost. Verujemo da rad u grupi odmornih, fokusiranih ljudi omogućava najbolje rezultate i otvara vrata za inovacije koje će unaprediti našu kompaniju, ali i doprineti društvu u celini.
Iskustva iz sektora proizvodnje, koji već dve godine praktikuje četvorodnevnu radnu nedelju, potvrđuju našu tezu. Primećujemo značajno povećanje efikasnosti i produktivnosti, uz istovremeno očuvanje visokog nivoa kvaliteta proizvoda.
U procesu širenja ove prakse na nove sektore, poput razvojnog tima, tima za špediciju i nabavku, ključno je postepeno uvođenje kako bismo osigurali glatku tranziciju i minimalne poremećaje u radu. Ova transformacija zahteva posvećenost celokupne kompanije, to nije samo odluka direktora. Potrebno je da svi zaposleni budu svesni prednosti koje donosi četvorodnevna radna nedelja i da aktivno učestvuju u procesu implementacije.
Iako je ovo ozbiljan korak, verujemo da će dugoročni benefiti za našu kompaniju biti značajni. Poslovna efikasnost, zadovoljstvo zaposlenih i pozitivan uticaj na društvo samo su neki od ciljeva koje očekujemo postizanjem ovog poslovnog modela.
Šta je novo u vašem poslovanju u odnosu na početke i kakvi su budući planovi?
Tanja: U poređenju sa našim počecima, Mikroe je doživela značajne transformacije i evoluciju. Jedno od najuočljivijih promena je izgradnja potpuno nove poslovne zgrade, što nam je omogućilo da stvorimo moderno radno okruženje koje podržava naše poslovne ciljeve i ambicije. Uz to, integrisali smo mnogo novih članova u naš tim, čime smo uneli svežu perspektivu i ekspertizu u naše poslovanje.
Osim promena u infrastrukturi i osoblju, postigli smo napredak i u našim procesima rada. Uveli smo nove tehnologije i optimizovali naše operacije kako bismo povećali efikasnost i konkurentnost na tržištu. Istovremeno, razvili smo i nove proizvode koji odražavaju naše inovativne kapacitete i odgovaraju na potrebe naših kupaca. Za ovih 22 godine postojanja ovo je 5 transformacija kompanije.
Kada su u pitanju budući planovi, planiramo nastaviti sa ovim pristupom, pružajući podršku našim zaposlenima u njihovom profesionalnom razvoju i stvarajući okruženje u kojem svako može da ostvari svoj puni potencijal.
