Da li se i vama dešava da niste obavešteni na vreme, da hvatate informacije u prolazu i da povremeno pronalazite rešenja bez da raspolažete svim informacijama? Koje su to situacije kada stvari unutar organizacije mogu da izmaknu kontroli i da se pojavi kriza?
U slučaju kada kompanija prelazi iz malog u srednje preduzeće, ili iz srednjeg u veliko, često dolazi do sudaranja u organizaciji. Mešaju se nadležnosti više radnih mesta i zapetljanosti pri razmeni informacija, kada nijedan informacioni sistem ne može da pomogne, već jedino razgraničenje nadležnosti i odgovornosti među zaposlenima.
Kada nam je potrebna pomoć da se izbegne kriza?
Evo nekoliko realnih primera iz prakse sa kojima se susrećemo, u zavisnosti od toga u kojoj fazi razvoja je naša kompanija, kada znamo da nam je potrebna pomoć:
- Ukoliko nemamo dovoljno vremena ili znanja da interno uspostavimo novu organizacionu strukturu i izradimo procese, procedure i radne instrukcije
- Ukoliko smo pokušali nekoliko puta da složimo organizaciju i način rada, ali efektivnost i efikasnost ovih procesa ne daje željene rezultate
- Ukoliko planiramo rast i potrebno je da predvidimo i uspostavimo novi sistem kako bi pružili najbolju moguću uslugu našim klijentima
- Ukoliko postoji potreba za revizijom postojećih procesa i procedura, a potreban je pogled „izvan kutije“ u samom kreiranju procesa, jer je nekad dobro imati uvid kako to druge branše rade
Gde nas sve to košta?
Nažalost, najviše nas košta u neadekvatno potrošenom vremenu naših zaposlenih, a samim tim je i njihova produktivnost manja jer ne uspevaju da isporuče željene rezultate. To dovodi do nezadovoljstva kako zaposlenog, tako i nadređenih. I to je potencijalna kriza u internoj organizaciji.
Dešava se da novozaposlenima i dalje nije jasno šta se od njih očekuje nakon dva meseca rada, postoje nejasnoće, naročito u pogledu gde njegova odgovornost počine, a gde se završava. Sistem postaje sa veličinom kompanije sve zapetljaniji, a sve odluke se pita svega nekoliko ljudi koji ne uspevaju na veliki broj zahteva da odgovore.
Kako postaviti organizaciju i poslovne procese?
Možemo da podelimo sa vama kako to OCT konsultanti rade. Prvi korak bi bio analiza poslovnih procesa, uz sagledavanje posledica, simptoma i uzroka trenutnog stanja. Nakon definisanja potencijalnih tačaka poboljšanja, u izradu rešenja se uključuju ključna radna mesta i donosioci odluka, kako bi se stvorili uslovi za promene u upravljanje njima. Jer smo svesni da je svaka kompanija unikat i ima sopstveni specifični poslovni model, sa sopstvenim zahtevima i organizacijom poslovanja.
Kontaktirajte nas da saznate više o tome kako do idealne podele nadležnosti i odgovornosti među radnim mestima, i kako motivisati ključne pozicije da daju doprinos. Ili se jednostavno prijavite za naš Newsletter klikom OVDE kako biste postali naš redovan čitalac.