Na koji način poslovna kultura doprinosi razvoju našeg razmišljanja, pristupu kada je razvoj organizacije u pitanju kao i prodaja? Da li će naša postignuća zaista biti samo kratkoročna ili dugoročna, ukoliko vodimo računa samo o tome šta se dešava sa našom prodajom?
Pristup koji se bazira na stalnom rastu poslovne aktivnosti je opravdan i ima apsolutno smisla u početnim fazama životnog ciklusa organizacije. Opstanak na tržištu zahteva od nas da se trudimo da obezbedimo što veće prisustvo i pridobijemo što je moguće veći broj klijenata. Vremenom, kada organizacija ima sve više posla i klijenata, većina zaposlenih dolazi u situaciju da radi prekovremeno da bi se zadovoljile narasle potrebe klijenata. Tada se javljaju izazovi u vođenju organizacije.
Kako poslovna kultura osigurava uspeh na duge staze
Problem je u tome što smo na osnovu prethodno obračunatog poslovnog uspeha neminovno stvorili pozitivna očekivanja, i to kako vlasnici, tako i menadžment i zaposleni, koje organizacija neće biti u mogućnosti i da ispuni. Nije teško pretpostaviti kako će prethodno uticati na poslovnu klimu u organizaciji i motivisanost svih, a pre svega ključnih ljudskih resursa, od kojih se naravno očekuje da uspešno vode organizaciju.
Ukoliko se ovakav trend nastavi, poslovanje će otići u pravcu nezadovoljstva svih interesnih strana. Kupaca, jer neće dobijati vrstu usluge kakvu očekuju. Zaposlenih, jer napor od prekovremenog rada utiče na pad produktivnosti i motivisanost. I vlasnika, koji iščekuje povrat investicije koji se konstantno odlaže.
Naposletku, sve ovo se odražava na organizacionu klimu koja je u direktnoj vezi sa vrednostima koje želimo da prepoznaju kako naši kupci, tako i naši zaposleni. Poslovna kultura utiče na to kako će se odvijati interna komunikacija, da li zaposleni dele iste vrednosti, viziju, ciljeve, a zatim i kako se to komunicira prema javnosti i kupcima. Ukoliko je to sve posloženo na pravi način uspeh je zagarantovan, a on se meri i finansijski.
Kako se uspostavlja poslovna kultura?
Poslovna kultura je ključna za organizaciju jer definiše način na koji zaposleni međusobno komuniciraju, donose odluke i pristupaju radu. Snažna poslovna kultura pozitivno utiče na angažovanost zaposlenih, povećava produktivnost i podstiče inovacije. Takođe, doprinosi stvaranju jedinstvenog identiteta kompanije, što privlači klijente i talente.
Kultura se uspostavlja kroz jasne vrednosti i principe koje promoviše rukovodstvo, primenom primera iz prakse, kao i kroz stalnu komunikaciju i obrazovanje zaposlenih. Uspostavljanje jake kulture zahteva dosledno ponašanje lidera i mehanizme za njeno jačanje i prilagođavanje u skladu sa razvojem kompanije.
Znamo da put ka dugoročnim ciljevima može biti trnovit, s toga vam tim OCT konsultanata stoji na raspolaganju pri kreiranju strategije i sprovođenju promena u oblastima finansija, nabavke, prodaje, marketinga i ljudskih resursa.