CRM – aktuelni biznis trend ili dugoročna investicija za razvoj organizacije
Kao i većina savremenih alata, CRM je nastao iz potrebe za povećanjem profita i optimizacije procesa i organizacije. Obično se polazi od toga da je ovaj trend nešto što odgovara složenijim sistemimai organizacijama iako u suštini ovo nije ispravno sagledavanje. Već samo ime, upravljanje odnosa sa kupcima (Customer Relations Management) govori da je njegova primena […]
CRM – aktuelni biznis trend ili dugoročna investicija za razvoj organizacije Read More »









